Интернет-приемная

Уважаемый посетитель сайта! В этом разделе Вы можете обратиться с сообщением к Министру строительства, жилищно-коммунального и дорожного хозяйства Оренбургской области.Вы также можете выразить мнение или оставить свой комментарий по какой-либо проблеме.
Документы

Записей не найдено.

Баннеры

          

           

 

       

  • Приветствие

    Дорогие друзья!


    Мы рады приветствовать вас на официальном сайте министерства строительства, жилищно-коммунального и дорожного хозяйства Оренбургской области.

    У каждого посетителя нашего сайта есть возможность получить необходимую справочную информацию, познакомиться со структурой и деятельностью Министерства, а также получить ответы на интересующие вас вопросы.

    Искренне надеемся, что сайт станет вашим надежным другом и помощником в профессиональной деятельности и в повседневной жизни.

Фотогалерея
Видеоархив
Календарь новостей
Интернет-приемная
Главная » Интернет-приемная

2017-10-30 18:18:59
Алиева Анастасия Сергеевна:

Здравствуйте!Хочу обратиться к вам с мольбой о помощи найти управу на работу УКХ,а именно г.Новотроицк РЭС(4)!Мы проживаем по адресу ул.Комарова 7 кв 36 на 9ом этаже!Вчера вечером(29.10.2017)обнаружили жёлтые вздыбленные пятна на своём потолке в прихожей,вызвали аварийную службу!Сделав проверку на чердаке,она обнаружила протечку трубы(лопнула деталь)мы подставили ведро,чтобы дожить до утра,нам сказали,что сами подадут заявку в УКХ!Утром 30.10.2017 рано утром я сама посетила РЭС(4),чтобы удостоверится,что наша заявка принята,на что мне ответили,что работники придут после обеда!В течении всего дня мы не могли дозвонится(что кстати происходит довольна часто)!Трубку взяли примерно в 15:40,учитывая что рабочий день до 16:00,на что нам ответили,что сегодня у них времени на нас не нашлось ждите завтра!Пятна стали больше,протечка продолжается!Учитывая что с 9:00 и до 18:00 нас нет дома и ведро давным давно там переполнилось!Если необходимо я могу предоставить фото файлы!Элементарно мы боимся включить там свет!Кто оплатит нам ремонт нашего потолка,у нас ипотека и каждая копейка на счету! ПРОБЛЕМА №2С отоплением!С ним мы боремся уже второй сезон!В спальне где находится лоджия и в зале огненные трубы,а в детской и на кухне можно прислонится и стоять они еле еле тёплые!Причём в ту зиму было периодически огненные в этих местах,потом снова прохладные будто отопление гуляло,о чём неоднократно было сообщено в РЭС(4) и подано несколько заявок...на что мы получали разные ответы(то якобы мы не открыли краны,то ещё какую нибудь ерунду)За этот месяц октябрь 2017 мы сделали 2 или 3 заявки по этому вопросу(я вообще сомневаюсь,что они приходили хоть раз),в итоге сегодня нам сообщили,что так задумано по проекту дома,чтобы допустим на 4ом этаже было жарко а вот на 9 ом были батареи прохладные!При -2 градуса мой маленький ребёнок спит в колготках,в майке и в махровой пижаме при этом у неё утром ледяные руки и лицо и это нормальная температура воздуха?!А что будем мы делать при -20-25?Мы уже прожили такую зиму с такими батареями и очень намучились и намерзлись!Очень ОЧЕНЬ прошу Вас разобраться в нашем вопросе и помочь найти управу на работу РЭС(4)

Ответ:

Уважаемая Анастасия Сергеевна!

 Ваше обращение по вопросу ремонта канализации и отопления многоквартирного дома №7 по ул. Комарова рассмотрено, сообщаем следующее.

По информации представленной администрацией города Новотроицк сотрудниками управляющей компании ООО «УКХ РЭС №4» 31 октября 2017 года выполнен ремонт канализационной трубы в квартире № 36 дома № 7 по ул.Комарова, что подтверждается актом с подписью владельца жилья.

По результатам комиссионного обследования 15.11.2017 года, в котором приняли участие представители администрации города Новотроицка, мастера и техника управляющей компании ООО «УКХ РЭС №4» установлено, что температура воздуха в квартире № 36 дома № 7 по ул.Комарова составляет 25,5 оС, что соответствует СанПин 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях».

 

Начальник управления ЖКХ                                                                       Г.В. Щербаков

 

2017-10-12 00:53:41
Муравьев Николай Борисович:

Здравствуйте Оренбургская область Александровский район село Александровка улица Ленина дом 24 индекс 461830 Уважаемое Министерство Я обращаюсь к Вам вот по кокому вопросу Мне необходимо признать надо свой частный дом не пригодным для проживания мне посоветовали в Администрации Александровского района обратится в группу компании БСБ в Оренбурге так вот У меня к Вам вопрос вы же выдаете Лицензию и разрешения этой компании на всякие виды строительной и прочей деятельности так вот я собрал деньги и вот сомневаюсь есть ли у компании бсб лицензия и разрешения чтобы они могли дать мне документ что жилье пригодно или не пригоднодля проживания а то все таки деньги не малые мало ли что сам на инвалидности все лето копил и адрес точный куда мне обращатся не знаю вышел в интернет там в оренбурге столько адресов или их филиалов не поймеш куда ехать помогите мне пожалуйста или подскажите как правильно быть и поступить что бы не лешится последних денег с Уважением Николай

Ответ:

Уважаемый Николай Борисович!

 

По вопросу проведения обследования Вашего дома на предмет аварийности сообщаем следующее.

Министерство строительства, жилищно-коммунального и дорожного хозяйства Оренбургской области не осуществляет деятельность, связанную с выдачей лицензий и разрешений на проведение каких-либо видов строительных работ. Данные документы выдаются соответствующими саморегулируемыми организациями.

Согласно п. 45 Постановления Правительства Российской Федерации от 28.01.2006 № 47 наличие заключения специализированной организации для признания жилья аварийным необходимо только для многоквартирных домов, в Вашем случае это требование не является обязательным. В соответствии с жилищным законодательством Российской Федерации администрация муниципального образования вправе самостоятельно проводить обследование на предмет пригодности/ непригодности Вашего дома для дальнейшего проживания.

С более подробной информацией по Вашему вопросу, касаемо деятельности ООО «Инженерная группа «БСБ» можете ознакомиться на сайте http://www.ig-bsb.ru/, по телефону: 8 (3532) 307-701 или по адресу: г. Оренбург, Шарлыкское шоссе, д. 36/2.

Дополнительно сообщаем, что данные виды работ имеют возможность выполнять и другие организации, осуществляющие свою деятельность на территории Оренбургской области.

Перечень организаций направлен в Ваш адрес.

 

Заместитель министра                                                  О. П. Мищерякова

 

2017-10-06 20:29:55
Шилов Константин Евгеньевич:

Здравствуйте.Я опять по нашей квартире пер.Диспансерный 45 кв 6 .Вы пишите что для переноса сроков ремонта на более ранний нужно собрание собственников помещений!Вы меня не поняли либо не хотите понять у нас НЕТ собственников.квартиры не приватизированные!!!Значит собственником является муниципалитет.к тому же у нас нет управляющей компании.От нас все отказались!Вот и собирайтесь.назначайте комиссию а мы не имеем на это права!!Вы поймите нам некуда обратиться. везде требуют собственника. а нас все бросили!

Ответ:

Уважаемый Константин Евгеньевич!

 

Управление ЖКХ министерства строительства, жилищно-коммунального и дорожного хозяйства Оренбургской области совместно с некоммерческой организацией «Фонд модернизации ЖКХ Оренбургской области»  (далее – региональный оператор)  и  Управлением ЖКХ администрации  города Оренбурга (далее – УЖКХ г. Оренбурга) рассмотрело Ваше обращение по вопросу капитального ремонта дома № 45 по пер. Диспансерный г. Оренбурга и сообщает следующее.

Работу по организации и проведению капитального ремонта Вашего  дома в соответствии с региональной программой, утвержденной постановлением Правительства Оренбургской области от 30 декабря 2013 года № 1263-пп обеспечивает региональный оператор. Источником финансирования работ являются взносы собственников помещений в указанном доме.

В настоящее время УЖКХ города Оренбурга сделан запрос в Росреестр Оренбургской области для уточнения правообладателей жилых помещений в Вашем доме.

Учитывая, что 1/3 доли всего домовладения принадлежит Администрации г. Оренбурга,  УЖКХ г. Оренбурга планируется включить Ваш дом в титульный список на 2018 год для проведения детально-инструментального обследования.

По результатам обследования, а также при наличии финансирования, администрацией города Оренбурга будет рассмотрен вопрос капитального ремонта крыши Вашего дома в 2019 году.

По вопросам проведения ремонтных работ Вам необходимо обратиться в УЖКХ города Оренбурга по адресу: г. Оренбург, ул. Пролетарская, д. 216.

                                    

 

 

Начальник управления ЖКХ                                                                       Г.В. Щербаков

2017-10-04 23:41:36
Трифонова Татьяна Анатольевна:

Глубокоуважаемый Александр Валерьевич!Обращаюсь к Вам от имени и по поручению жильцов дома по адресу:г.Оренбург,ул.Постникова д4.Наш дом малоквартирный, расположен в историческом центре города и является объектом культурного наследия,но до сих пор не газифицирован.Уточните,пожалуйста,кто занимается газификацией муниципального фонда и за чей счет,к кому нужно обращаться с данным вопросом,имеют ли льготы граждане при наличии инвалидности у ребенка.С уважением,Трифонова Т.А.(г.Оренбург,ул.Постникова,д4 кв.3,

Ответ:

Уважаемая Татьяна Анатольевна!

Ваше обращение в интернет-приемную министерства строительства, жилищно-коммунального и дорожного хозяйства Оренбургской области было перенаправлено в адрес администрации города Оренбурга, поскольку данный вопрос находится в рамках полномочий муниципалитета. В ответ на запрос минстроя области были даны следующие разъяснения:

Согласно п. 2.1 Постановления Оренбургского городского Совета от 22.02.2001 №39 об утверждении положения «Об оказании финансовой помощи на газификацию жилья администрацией города Оренбурга» при газификации жилья в муниципальном фонде в размере 100% сметной стоимости финансируются работы по прокладке подземных и надземных магистральных газопроводов и газораспределительных пунктов.

Монтаж вводных газопроводов, внутридомовые работы, связанные с газификацией квартир, приобретение, установка приборов учета производятся за счет жильцов.

При наличии технической возможности подключения к сетям газораспределения производится на основании Постановления Правительства РФ от 30.12.2013 № 1314 «Об утверждении правил подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения, а также об изменении и признании утратившими силу некоторых актов Правительства РФ».

В срок до 10.11.2017 состоится выездное совещание по вопросу газификации жилого дома № 4 по ул. Постникова. О результатах совещания заявителю будет сообщено дополнительно.

 

Начальник управления ЖКХ администрации города Оренбурга                                                Т.С. Малышева

2017-10-02 17:16:55
Кредина Марина Владимировна:

Здравствуйте! В Абдулино уже давно ночные температуры в минусе, а отопления нет! У меня дети заболели из-за холода в школе и садике! Каждый день пачками дети уходят на больничный! Отчеты посылают лживые! Как можно экономить на тех, кто платит за все услуги?! Нам не обещают до 15 октября включить отопление!

Ответ:

Уважаемая Марина Владимировна!

 

Ваше обращение на сайт минстроя Оренбургской области по вопросу об отсутствии отопления рассмотрено совместно с администрацией МО Абдулинский городской округ.

В соответствии с постановлением администрации МО Абдулинский городской округ от 27.09.2017 № 1343-п отопительный период 2017-2018 годов начат с 28.09.2017 года.

По информации администрации округа после проведения регламентных пуско-наладочных работ на источниках тепловой энергии, со 2 октября 2017 года осуществляется теплоснабжение всех жилых домов и объектов социальной сферы.

 

Начальник УЖКХ                                     Г.В. Щербаков

2017-09-21 15:57:34
Сюзюмов Борис Владимирович:

Здраствуйте. Интересует когда устранят огромные ямы по улице Космической 1. В начале сезона был произведён некачественный ремонт и после первых же дождей всё смыло. Вплоть до земли.

Ответ:

Уважаемый Борис Владимирович!

Ваше обращение в интернет-приемную министерства строительства, жилищно-коммунального и дорожного хозяйства Оренбургской области было перенаправлено в адрес администрации города Оренбурга, поскольку данный вопрос находится в рамках полномочий муниципалитета. В ответ на запрос минстроя области были даны следующие разъяснения:

Администрация города Оренбурга, рассмотрев обращение гр. Б.В. Сюзюмова по вопросу некачественного проведения ремонта проезжей части по ул. Космической в районе дома №1 в весенний период 2017 года и уточнения сроков проведения ремонта данного участка, сообщает следующее.

По ул. Космической в районе дома №1 для устранения аварийности на проезжей части была произведена отсыпка инертными материалами (асфальтовый срез). Данные виды работ не оплачивались.

В осенне-зимний период 2017 года запланирован ямочный ремонт проезжей части по ул. Космической.

 

Глава города Оренбурга            Е.С. Арапов

2017-09-12 08:49:44
Виктория Игоревна Алистратова:

Уважаемый Александр Валерьевич!Обращаются к Вам жильцы многоквартирного дома по адресу г. Орск, пл. Менделеева, д. 2. Мы проживаем в двухэтажном доме, старого типа, который находится просто в ужасном состоянии (идут трещины по фасаду,облупилась штукатурка и краска). Ремонт дома не делали уже много лет, даже бабушки-старожилы не помнят когда это было!Мы обратились с письмом к ООО "Ленинский жилищно-коммунальный сервис - 6" с просьбой привести в порядок наш дом, т.к. Согласно Закона, перечень работ, входящих в плату за ремонт общего имущества многоквартирного дома (текущий ремонт), включает в себя ремонт и окраску фасадов одно- и двухэтажных зданий. На что директор ООО "ЛЖКС-6" Садыкова Р.З. ответила нам,что "что при составлении плана работ на 2018 г.наш дом будет включен в план работ по частичному ремонту штукатурного слоя". Наш дом нуждается не в частичном, а полном ремонте и покраске. Возмущает то,что в нашем районе ремонтируются дома (не частично,а полностью убирают старую штукатурку, красят), которые по состоянию гораздо лучше нашего!!!А наш дом обходят стороной. Просим Вас помочь нам в решении нашей проблемы.

Ответ:

 

Уважаемая Виктория Игоревна!

 

Управление ЖКХ минстроя Оренбургской области рассмотрело Ваше обращение, по вопросу проведения капитального ремонта общего имущества многоквартирного дома (далее по тексту МКД), и сообщает следующее.

По сведениям администрации города Орска текущие ремонтные работы фасада дома, в котором Вы проживаете, выполнялись в 2013 году. В настоящее время, при проведении планового осмотра фасада дома специалистами обслуживающей организации ООО «Ленинский жилищно-коммунальный сервис – 6», выявлено наличие трещин штукатурного слоя без разрушения штукатурки, а также шелушение и выцветание его окрасочного слоя. В результате принято решение о включении на 2018 год в план текущих работ частичный ремонт фасада, о чем собственники помещений уведомлялись обслуживающей организацией.

В рамках реализации региональной программы капитального ремонта общего имущества МКД, расположенных на территории Оренбургской области в 2014-2043 гг.  (постановление Правительства области № 1263-пп от 30.12.2013г.), на указанном доме предусмотрены следующие виды работ:

- капитальный ремонт внутридомовых инженерных систем с установкой общедомовых приборов  учета: электроснабжения - в 2026 году; теплоснабжения, горячего и холодного водоснабжения – в 2041 году;

- капитальный ремонт внутридомовых инженерных систем водоотведения и газоснабжения – в 2031 году;

- капитальный ремонт крыши в 2031 году.

Вместе с тем, в целях реализации региональной программы органы местного самоуправления ежегодно, до 15 июля года, предшествующего планируемому году, утверждают краткосрочные планы, в которых конкретизируют виды, сроки, стоимость работ и источники финансирования. Решение о включении МКД в краткосрочный план принимается на основании заключения комиссии, сформированной органом местного самоуправления, согласно порядку установления необходимости проведения капитального ремонта, утвержденным Постановлением Правительства области от 21.12.2015 г. № 988-п, при наличии решения общего собрания собственников.

Поскольку региональной программой на Вашем доме не предусмотрен  капитальный ремонт фасада, для его включения в краткосрочный план собственникам помещений на общем собрании необходимо принять решение о проведении таких ремонтных работ и установить сроки их выполнения. Копию протокола и информацию о техническом состоянии МКД необходимо направить в администрацию МО город Орск для проведения комиссионного обследования и принятия решения с учетом выбора собственников.

После утверждения органами местного самоуправления краткосрочных планов, соответствующие  изменения будут внесены в региональную программу.

В дополнение сообщаем, что собственники помещений МКД в любое время могут принять решение о проведении капитального ремонта общедомового имущества, с учетом утверждения на общем собрании источников его финансирования (статья 189 Жилищного Кодекса Российской Федерации). При невозможности использования средств фонда капитального ремонта для финансирования работ, предусмотренных принятым решением, собственники вправе принять решение о дополнительном взносе (часть 1.1 статьи 158 ЖКРФ).   

 

Начальник управления жилищно-коммунального хозяйства                                                      Г. В. Щербаков  

2017-09-01 17:43:01
Секретарева Юлия:

Добрый день. Прошу ,по возможности, прокомментировать факт наличия трещин на двух стенах жилого дома по адресу : г Оренбург ул.Транспортная 1/1 подъезд 7 Просматриваются данные трещины на первом этаже в подъезде 7. Дом сдан в апреле 2016г. Страшно жить в этом доме, насколько это опасно и какие применяются меры? Прошу ответить в письменном виде на электронный адрес. Спасибо.

Ответ:

Ваше обращение в интернет-приемную министерства строительства, жилищно-коммунального и дорожного хозяйства Оренбургской области было перенаправлено в государственную жилищную инспекцию по Оренбургской области, поскольку данный вопрос находится в рамках полномочий инспекции. В ответ на запрос минстроя области были даны следующие разъяснения:

Проверка фактов, изложенных в обращении, должна осуществляться путем проведения внеплановой проверки.

С 1 января 2017 года введены дополнительные требования к обращениям и заявлениям, которые являются основанием для проведения внеплановой проверки контролирующим органом. Обращения и заявления, поступившее в форме электронных документов, могут служить основанием для проверки, только если они были направлены с использованием средств информационно-коммуникационных технологий (например, ГИС ЖКХ), предусматривающих авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).

На основании изложенного, организовать внеплановое мероприятие по контролю по существу поставленных в обращении вопросов не представляется возможным.

Заявитель вправе направить в инспекцию письменное обращение по адресу: 460000, Оренбургская область, г. Оренбург, ул. Цвиллинга, д. 14/1, либо обращение в форме электронного документа с учетом установленных требований.

 

Заместитель начальника инспекции        Н.С. Колесников

2017-08-24 19:14:15
Жабина Елена Владимировна:

Мы, жильцы-собственники дома по адресу: Дзержинского 15, просим Вас произвести проверку в отношении деятельности ТСЖ "луч", а именно по содержанию дома, за который мы платим. Взяли они нас в 2012 году. Дом 1976 года, кап ремонта никогда не видел, цена за который непреклонно растёт в квитках, (проводка старая, фасад сыпится, на 1 этаже постоянно запах из подвала, тараканы на всех этажах, с водой постоянно какие-то проблемы, крыша течёт, обещали пластиковые окна на этажах-ждём уже 4 месяца). Гл. Инженеры меняются каждые пол года, и соответсвенно каждый раз говорят, что бы с них не спрашивали ничего, т.к. только заступили на должность. А с кого спрашивать? С директора? Так тот вообще не знает даже с какого года наш дом взяли на обслуживания, до сих пор думает, что в прошлом году. В общем устали слушать их пустые обещаниеия, накипело. Просим помощи, кричим о помощи!

Ответ:

Государственная жилищная инспекция по Оренбургской области в рамках своей компетенции рассмотрела Ваше обращение, поступившее в интернет-приемную министерства строительства, жилищно-коммунального и дорожного хозяйства Оренбургской области, и сообщает следующее.

Проверка фактов, изложенных в Вашем обращении, должна осуществляться путем проведения внеплановой проверки.

С 1 января 2017 года введены дополнительные требования к обращениям и заявлениям, которые являются основанием для проведения внеплановой проверки контролирующим органом. Обращения и заявления, поступившее в форме электронных документов, могут служить основанием для проверки, только если они были направлены с использованием средств информационно-коммуникационных технологий (например, ГИС ЖКХ), предусматривающих авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).

На основании изложенного, организовать внеплановое мероприятие по контролю по существу поставленных в обращении вопросов не представляется возможным.

Вы вправе направить в инспекцию письменное обращение по адресу: 460000, Оренбургская область, г. Оренбург, ул. Цвиллинга, д. 14/1, либо обращение в форме электронного документа с учетом установленных требований.

 

Заместитель начальника инспекции        Н.С. Колесников

2017-08-24 12:43:41
Шилов Константин Евгеньевич:

Здравствуйте.Прошу ответить на вопрос.почему нам проживающим по пер.Диспансерному 45 и стоящим в очереди на улучшение жилищных условий с 1986 года (кстати тогда были в многодетной очереди.а сейчас в общей т.к.дети выросли и мы перестали быть многодетными!) не предоставили соседнюю квартиру(муниципальную)после смерти жильцов ни под каким видом(по очереди.коммерческий найм.выкуп) хотя это была одна квартира(заложены дверные проемы и вода идет от нас) а предоставили посторонним людям под коммерческий найм.Мы проживаем 5 человек на 14кв м жилой площади и физически негде спать.поэтому часть детей вынуждены снимать квартиры!А так же хотелось бы узнать передается ли очередь по наследству так как думаю мы не доживем !

Ответ:

Управление ЖКХ министерства строительства, жилищно-коммунального и дорожного хозяйства Оренбургской области рассмотрев Ваше обращение, поступившее на сайт минстроя Оренбургской области, по вопросу улучшения жилищных условий сообщает следующее.

В соответствии с требованиями подпункта части 1 статьи 14 Жилищного кодекса Российской Федерации ведение в установленном порядке учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемы по договорам социального найма, а также предоставление малоимущим гражданам по договорам социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда относится к полномочиям органов местного  самоуправления в области жилищных отношений.

По информации администрации города Оренбурга Ваша семья состоит на учете в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий в общем  списке очередности с 22.01.1987 г.  Номер очередности – 297 по Ленинскому району г. Оренбурга.

Нормами действующего  жилищного законодательства  определено, что граждане, принятые на учет в качестве нуждающихся в жилом помещении до 1 марта 2005 года в целях последующего предоставления им жилых помещений по договорам социального найма, сохраняют право состоять на данном учете до получения ими жилых помещений по договорам  социального найма. В связи с чем  за членами Вашей семьи сохраняется право на получение жилого помещения.

Дополнительно сообщаем, что квартира № 7 дома № 45 по пер. Диспансерному города Оренбурга включена в перечень жилых помещений жилищного фонда коммерческого использования муниципального образования «город Оренбург» и была предоставлена гражданам во временное пользование по   договору коммерческого найма.

С учетом изложенного основания для предоставления данного жилого помещения по договору социального найма у администрации города Оренбурга отсутствуют.

 

Начальник управления жилищно-коммунального хозяйства                                                            Г.В. Щербаков

Уважаемый посетитель сайта!

В соответствии с № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации» в обращении, поступившем в государственный орган или должностному лицу в форме электронного документа, гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме (ч. 3 ст. 7 № 59-ФЗ).

Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения, за исключением случая, указанного в части 4 статьи 11 № 59-ФЗ (ч. 3 ст.8 № 59-ФЗ).

В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению (ч. 4 ст. 11 № 59-ФЗ). Ответ на обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении (ч. 4 ст.10 № 59-ФЗ).

В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается (ч. 1 ст. 11 № 59-ФЗ).

Оставить сообщение

verification code