Интернет-приемная

Уважаемый посетитель сайта! В этом разделе Вы можете обратиться с сообщением к Министру строительства, жилищно-коммунального и дорожного хозяйства Оренбургской области.Вы также можете выразить мнение или оставить свой комментарий по какой-либо проблеме.
Документы

Записей не найдено.

Баннеры

           

           

 

       

  • Приветствие

    Дорогие друзья!


    Мы рады приветствовать вас на официальном сайте министерства строительства, жилищно-коммунального и дорожного хозяйства Оренбургской области.

    У каждого посетителя нашего сайта есть возможность получить необходимую справочную информацию, познакомиться со структурой и деятельностью Министерства, а также получить ответы на интересующие вас вопросы.

    Искренне надеемся, что сайт станет вашим надежным другом и помощником в профессиональной деятельности и в повседневной жизни.

Фотогалерея
Видеоархив
Календарь новостей
Интернет-приемная
Главная » Интернет-приемная

2018-03-16 21:42:24
Юлия:

Здравствуйте! Я проживаю в п. Домбаровка Оренбургской области. Я хотела бы по интересоваться по поводу "Комфортной Городской среды", почему забывают про наши посёлки только и смотришь по телевизору какие детские площадки строятся в городах, а в поселках ненадо! Почему близлежащие посёлки обделяют ведь сдесь тоже есть дети.

Ответ:

Уважаемая Юлия!

Рассмотрев совместно с администрацией муниципального образования Домбаровский район Ваше обращение по вопросу участия с. Домбаровка в реализации приоритетного проекта «Формирование комфортной городской среды», сообщаем следующее.

По данным на 01.01.2018 года в с. Домбаровка проживало 755 человек. Так как в соответствии с условиями государственной программы «Формирование комфортной городской среды в Оренбургской области» на 2018-2022 годы право на получение субсидии на благоустройство дворовых территорий многоквартирных домов имеют населенные пункты с численностью населения свыше 1000 человек, с. Домбаровка указанную субсидию получить не может.


Начальник управления по архитектуре и градостроительству     Н.Г. Гупалова

2018-02-25 16:44:38
Обершт Ольга Николаеана:

Здравствуйте. Я приехала в гости на свою родину в пос.Кинельский Матвеевский р - он. Оренбургской обл. 23.02 2018 г. И узнала, что в поселке два дня не было водоснабжения т.к сгорел насос. Администрация поселка Кинельский постановили собрать деньги на новый насос с населения поселка по 200 р. с человека.. ежемесячно народ оплачивает коммунальные платежи за воду. Мы хотим знать правомерные ли действия администрации??? Просим Вас разобраться в этом вопросе.

Ответ:

Уважаемая Ольга Николаевна!

По сведению администрации Кинельского сельсовета вода в поселок Кинельский подается двумя насосами. 21 февраля один из них сгорел, и подача воды производилась одним насосом, в связи с чем напор воды в системе водоснабжения был маленький, на вторые этажи домов вода не поднималась. 22 февраля вечером водоснабжение было налажено, установлен старый насос.

На содержание водопровода в 2018 году в бюджете сельсовета заложено 150 тыс. руб., в том числе:

 - 90 тыс. руб. - на дезинфекцию, лабораторные исследования воды, ремонт водопровода и производственный контроль воды;

- 32 тыс. руб. - оплата задолженности за 2017 год за лабораторные исследования воды.

Следует отметить, что за 2017 год остается непогашенным долг за производственный контроль воды в сумме 74 тыс. рублей.

Администрация, в соответствии  с законодательством, не имеет права на коммерческую деятельность, и не может предоставлять населению указанную услугу.

Ресурсоснабжающая организация, предоставляющая услугу водоснабжения, в настоящее время в поселке отсутствует в связи с убыточностью данного вида деятельности, так как далеко не все жители своевременно вносят плату за водоснабжение.

По состоянию на 01.03.2018 года в поселке Кинельском задолженность населения (причем, только тех, у кого не установлены индивидуальные приборы учета), составляет 81166,5 руб.

В случае выхода из строя второго насоса водоснабжение поселка будет полностью парализовано.

В связи с крайней актуальностью проблемы приобретения нового насоса, 22.02.2018 года Советом депутатов принято единогласное решение  о вынесении данной проблемы на сход граждан, на котором в тот же день принято решение о добровольном сборе денежных средств на приобретение насоса в сумме 200 рублей с взрослого человека.

 

 

Начальник управления

жилищно-коммунального хозяйства                                                                     Г.В.Щербаков

 

2018-02-25 09:20:46
Курылева Елена Анатольевна:

Здравствуйте. Я работаю в детской поликлиники по улице Брестской, 8 возле поликлиники отсутствует парковка для машин. Все посетители оставляют свои машины вдоль проезжей части что часто затрудняет движение, да и высадка детей происходит на дорогу, также служебному транспорту невозможно припарковаться и приходиться заезжать на тротуар для разгрузки, что нарушает правила, да и может привести к трагедии. Пожалуйста сделайте парковку.

Ответ:

Уважаемая Елена Анатольевна!

Ваше обращение в интернет-приемную министерства строительства, жилищно-коммунального и дорожного хозяйства Оренбургской области было перенаправлено в адрес администрации города Оренбурга, поскольку данный вопрос находится в рамках полномочий муниципалитета. В ответ на запрос минстроя области были даны следующие разъяснения:

В рамках исполнения приоритетного проекта «Безопасные и качественные дороги» 2018 года участки улично-дорожной сети, подлежащие ремонту в городе Оренбурге, определены, устройство заездного кармана в районе дома №8 по ул. Брестская в данный перечень не вошел. Устройство парковки по вышеуказанному адресу будет рассмотрено в перспективном плане работ на 2019-2025 гг, при условии достаточного финансирования.

 

Заместитель начальника управления

строительства и дорожного хозяйства  

администрации города Оренбурга                                О.А. Жерельев

2018-02-07 15:48:55
Тургимбаева Мария:

Обращаюсь к вам от всех жителей проживающих г.Новотроицк, ул. Мира, дом 16 подъезд 2, кв. с 10 по 17, наша управляющая компания РЭС №3 УКХ г.Новотроицка. У нас в доме аварийная ситуация в подъезде страшная вонь от канализации, в квартирах нечем дышать, в подвале стоит вода, дом разрушается. Просим помочь и принять меры. мы в ноябре 2017 года уже обращались в наш РЭС, но до настоящего времени ни каких мер не принято. Заранее благодарны! Жители 8 подписей. (наше заявление №031218 от 29.11.17г. находится в РЭС №3)

Ответ:

Уважаемая Мария!

Ваше обращение в интернет-приемную министерства строительства, жилищно-коммунального и дорожного хозяйства Оренбургской области было перенаправлено в адрес государственной жилищной инспекции по Оренбургской области. В ответ на запрос минстроя области были даны следующие разъяснения:

Проверка фактов, изложенных в Вашем обращении, должна осуществляться путем проведения внеплановой выездной проверки.

Согласно ч.3 ст. 10 Федерального закона от 26 декабря 2008 года № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» обращения и заявления, поступившее в форме электронных документов, смогут послужить основанием для проверки, только если они были направлены с использованием средств информационно-коммуникационных технологий (например, ГИС ЖКХ), предусматривающих авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).

На основании изложенного, организовать внеплановое мероприятие по контролю по существу поставленных в обращении вопросов не представляется возможным.

Для принятия мер Вы можете направить в инспекцию письменное обращение по адресу: 460000, Оренбургская область, г. Оренбург, ул. Цвиллинга, д. 14/1, либо обращение в форме электронного документа с учетом установленных требований.

 

Заместитель начальника инспекции        Н.С. Колесников

2018-01-16 15:33:53
Черномырдина Мария Викторовна:

Живу в Степном районе г. Оренбурга. В часы пик: утром, вечером и в обед невозможно проехать с ул. Монтажников через перекресток с Авторемонтной далее в Степной. Сделали хорошую дорогу с Монтажников в новостройки на Гаранькина, Транспортную - но проехать туда невозможно! На перекрестке Монтажников- Авторемонтная нет светофора, Авторемонтная при повороте остается главной дорогой (есть знак). С ул. Монтажников можно стоять до бесконечности - светофора нет, никто не пропускает. Очень нужен светофор на данном перекрестке! Прошу рассмотреть вопрос установки светофора на перекрестке ул. Монтажников - ул. Авторемонтная. Заранее благодарю за рассмотрение вопроса!

Ответ:

Уважаемая Мария Викторовна!

Ваше обращение в интернет-приемную министерства строительства, жилищно-коммунального и дорожного хозяйства Оренбургской области было перенаправлено в адрес администрации города Оренбурга, поскольку данный вопрос находится в рамках полномочий муниципалитета. В ответ на запрос минстроя области были даны следующие разъяснения:

Существующая схема организации дорожного движения на перекрестке ул. Авторемонтной – ул. Монтажников является оптимальной. Введение светофорного регулирования на данном перекрестке вызовет значительные транспортные задержки как по ул. Монтажников, так и по ул. Авторемонтной. При проезде указанного перекрестка необходимо руководствоваться существующими знаками приоритета.

 

Начальник управления по организации дорожного движения

администрации города Оренбурга                                                   С.Ю. Прошин

2018-01-16 10:09:55
Горячева Наталья Николаевна:

Здравствуйте ! Кто отвечает за квитанции на оплату энергосбыта ПОЧЕМУ ТО ИЗ МЕСЯЦА В МЕСЯЦ ( а это с мая 2017 года) приходят квитанции в которых нет нужных граф для заполнения показаний по счетчикам воды.Или это нужно для того чтобы данная фирма дорисовывала свои среднемесячные показания, ведь если неи прставленных они выставляют "свои" Почему каждый месяц я должна дорисовывать эти графы под лупой??? Неужели так трудно забить 5 граф для записи показаний: А показания по водоотведению для чего? Ведь сколько воды потребили столько и слили...Неужели нет умных специалистов в разработке квитанции.Надеюсь получить ответ. Обращаюсь к Вам, потому что этот вопрос задавала в письменном виде в Оренбургэнергосбыт плюс, но ответа не получила.Обращалась в клиентскую службу г.Бугуруслана( ул.Революционная 30) ответ прозвучал...мы не печатаем квитанции на оплату

Ответ:

Уважаемая Наталья Николаевна!

Ваше обращение в интернет-приемную министерства строительства, жилищно-коммунального и дорожного хозяйства Оренбургской области было перенаправлено в адрес ОАО «ЭнергосбыТ Плюс», поскольку данный вопрос находится в рамках полномочий данной организации. В ответ на запрос минстроя области были даны следующие разъяснения:

Передать показания Вы можете, заполнив окошки для передачи показаний в счете или через интернет:

  1. Личный кабинет на сайте ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» oren.esplus.ru
  2. Без регистрации, на сайте oren.esplus.ru в разделе Онлайн сервисы
  3. Используя мобильное приложение для OC Android и IOS 7.0
  4. При оплате счета через Сбербанк
  5. Через SMS-сервис на номер +7909-133-34-96. Формат: (номер л/с) (пробел) (Эпоказания день) (пробел) (Эпоказания ночь) (пробел) (Хпоказания) (пробел) (Гпоказания). Пример для двухтарифного прибора учета электроэнергии, прибора учета холодной и горячей воды: 1433167119 Э4159 Э1426 Х123 Г32

Показания принимаются до 25 числа. Стоимость SMS согласно тарифам Вашего оператора мобильной связи.

 

Директор Западного отделения                                                Л.Г. Степанова

2018-01-15 13:57:08
Тишкова Ольга Андреевна:

Добрый день, проживаем по адресу г. Орск, ул. Добровольского, 21, хотим поменять счетчик в квартире, ЖКС №5 ул. Пацаева,3, сказали что в щитке который находится в подъезде все находится в плачевном состоянии и мы собственники квартиры должны купить все материалы и оплатить установку и тогда ЖКС № 5 все поменяет. Должны ли мы все материалы приобретать сами и платить за установку?

Ответ:

Уважаемая Ольга Андреевна!

Согласно постановлению Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491 (п. 7) в состав общего имущества включается внутридомовая система электроснабжения, состоящая из вводных шкафов, вводно-распределительных устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета электрической энергии, этажных щитков и шкафов, сетей (кабелей) от внешней границы до индивидуальных (квартирных) приборов учета электрической энергии, а также другого электрического оборудования, расположенного на этих сетях.

Соответственно, приобретать какие-либо материалы для ремонта имеющегося  в электрощитке оборудования Вы не обязаны.

По сообщению администрации города Орска в связи с Вашим обращением специалистами управляющей организации ООО «Октябрьский Жилкомсервис № 5» произведен осмотр этажного щитка в районе квартиры № 2 дома № 21 по ул. Добровольского и выполнен предупредительно-плановый ремонт электропроводки.

В настоящее время электрощиток находится в исправном состоянии.

Следует отметить, что индивидуальные приборы учета электроэнергии в состав общедомового имущества не входят. Соответственно, их замена осуществляется за счет средств собственников помещений в МКД.

 

Начальник управления

жилищно-коммунального хозяйства                                                           Г.В. Щербаков

2018-01-08 20:22:06
БИБАРЦЕВ ДМИТРИЙ МИЛЕСОВИЧ:

Прошу разъяснить куда мне надо обратиться чтобы всё было в рамках законна. В квартире кухня и коридор не разделены дверным проёмом. Я хотел бы сделать дверной проём из гипсокартона с последующей установкой двери. Проживаю в Оренбургском районе хутор Степановский.

Ответ:

Уважаемый Дмитрий Милесович!

 

Министерством рассмотрено Ваше обращение от 08.01.2018 в адрес Правительства Оренбургской области о разъяснении законодательства в части установки дверного проема в квартире. По существу поставленного вопроса сообщаем следующее.

Основным нормативным актом, определяющим условия и порядок переоборудования (переустройства, перепланировки) жилых помещений являются Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170.

Перенос и разборка перегородок, перенос и устройство дверных проемов, разукрупнение или укрупнение многокомнатных квартир, устройство дополнительных кухонь и санузлов, расширение жилой площади за счет вспомогательных помещений, ликвидация темных кухонь и входов в кухни через квартиры или жилые помещения, устройство или переоборудование существующих тамбуров является перепланировкой, которая должна быть отражена в техническом паспорте и согласована.

В соответствии со статьей 26 Жилищного кодекса Российской Федерации от 29 декабря 2004 г. N 188-ФЗ переустройство и (или) перепланировка жилого помещения проводятся с соблюдением требований законодательства по согласованию с органом местного самоуправления на основании принятого им решения.

Первым этапом перепланировки жилья является изготовление проекта специализированной организацией, имеющей необходимые допуски для выполнения работ по подготовке проектной документации.

После разработки проекта Вам необходимо обратиться в уполномоченный орган местного самоуправления по адресу: Оренбургский район, хутор Степановский, ул. Комсомольская, 39 с заявлением о перепланировке.

 

Заместитель министра                                                                            М.Ю. Серегин

2017-12-25 23:31:36
Бобкова Екатерина Владимировна:

Здравствуйте. Хочу привлечь к ответственности лиц, причасных к разработке и обслуживании детской площадки во дворе ул. Новой д. 21. Сегодня, 25 декабря 2017г. мой ребенок 7 лет получил колоссальную травму на ней, а именно: перелом верхней челюсти и костей носа с вколачиванием верхних резцов. Произошло это в горке-трубе, со слов ребенка он подскользнулся и ударился зубами внутри горки (как полагаю, о шов сварки между блоками). Как итог: данные постоянные резцы нам удалили, провели операцию с удалением осколков костей, сейчас мы лежим в отделении ЧЛХ в ОДКБ на ул. Рыбаковской д. 3. Есть запись в скорой помощи, играющие рядом дети сделали фото и оставили свои данные для показаний (телефон). Куда мне обратиться? Нам предстоит длительная реабилитация и дорогостоящее протезирование. Спасибо.

Ответ:

Уважаемая Екатерина Владимировна!

Рассмотрев Ваше обращение в адрес министерства строительства, жилищно-коммунального и дорожного хозяйства Оренбургской области сообщаем следующее.

Заказчиком работ по благоустройству дворовых территорий многоквартирных домов 21, 21/1, 21/2 по ул. Новой города Оренбурга выступало Управление жилищно-коммунального хозяйства администрации города Оренбурга. Подрядная организация, проводившая работы по благоустройству – ОАО «Управление капитального строительства».

Работы были выполнены в соответствии с требованиями ГОСТов в рамках заключенного муниципального контракта, с представлением технических паспортов на изделия. Также на все виды работ установлен гарантийный срок эксплуатации в течение 3 лет.

Дворовая территория по ул. Новой, д. 21, 21/1, 21/2 города Оренбурга находится на балансе Управления жилищно-коммунального хозяйства администрации города Оренбурга.

 

Заместитель министра                                                       М.Ю. Серегин

2017-10-30 18:18:59
Алиева Анастасия Сергеевна:

Здравствуйте!Хочу обратиться к вам с мольбой о помощи найти управу на работу УКХ,а именно г.Новотроицк РЭС(4)!Мы проживаем по адресу ул.Комарова 7 кв 36 на 9ом этаже!Вчера вечером(29.10.2017)обнаружили жёлтые вздыбленные пятна на своём потолке в прихожей,вызвали аварийную службу!Сделав проверку на чердаке,она обнаружила протечку трубы(лопнула деталь)мы подставили ведро,чтобы дожить до утра,нам сказали,что сами подадут заявку в УКХ!Утром 30.10.2017 рано утром я сама посетила РЭС(4),чтобы удостоверится,что наша заявка принята,на что мне ответили,что работники придут после обеда!В течении всего дня мы не могли дозвонится(что кстати происходит довольна часто)!Трубку взяли примерно в 15:40,учитывая что рабочий день до 16:00,на что нам ответили,что сегодня у них времени на нас не нашлось ждите завтра!Пятна стали больше,протечка продолжается!Учитывая что с 9:00 и до 18:00 нас нет дома и ведро давным давно там переполнилось!Если необходимо я могу предоставить фото файлы!Элементарно мы боимся включить там свет!Кто оплатит нам ремонт нашего потолка,у нас ипотека и каждая копейка на счету! ПРОБЛЕМА №2С отоплением!С ним мы боремся уже второй сезон!В спальне где находится лоджия и в зале огненные трубы,а в детской и на кухне можно прислонится и стоять они еле еле тёплые!Причём в ту зиму было периодически огненные в этих местах,потом снова прохладные будто отопление гуляло,о чём неоднократно было сообщено в РЭС(4) и подано несколько заявок...на что мы получали разные ответы(то якобы мы не открыли краны,то ещё какую нибудь ерунду)За этот месяц октябрь 2017 мы сделали 2 или 3 заявки по этому вопросу(я вообще сомневаюсь,что они приходили хоть раз),в итоге сегодня нам сообщили,что так задумано по проекту дома,чтобы допустим на 4ом этаже было жарко а вот на 9 ом были батареи прохладные!При -2 градуса мой маленький ребёнок спит в колготках,в майке и в махровой пижаме при этом у неё утром ледяные руки и лицо и это нормальная температура воздуха?!А что будем мы делать при -20-25?Мы уже прожили такую зиму с такими батареями и очень намучились и намерзлись!Очень ОЧЕНЬ прошу Вас разобраться в нашем вопросе и помочь найти управу на работу РЭС(4)

Ответ:

Уважаемая Анастасия Сергеевна!

 Ваше обращение по вопросу ремонта канализации и отопления многоквартирного дома №7 по ул. Комарова рассмотрено, сообщаем следующее.

По информации представленной администрацией города Новотроицк сотрудниками управляющей компании ООО «УКХ РЭС №4» 31 октября 2017 года выполнен ремонт канализационной трубы в квартире № 36 дома № 7 по ул.Комарова, что подтверждается актом с подписью владельца жилья.

По результатам комиссионного обследования 15.11.2017 года, в котором приняли участие представители администрации города Новотроицка, мастера и техника управляющей компании ООО «УКХ РЭС №4» установлено, что температура воздуха в квартире № 36 дома № 7 по ул.Комарова составляет 25,5 оС, что соответствует СанПин 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях».

 

Начальник управления ЖКХ                                                                       Г.В. Щербаков

 

Уважаемый посетитель сайта!

В соответствии с № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации» в обращении, поступившем в государственный орган или должностному лицу в форме электронного документа, гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме (ч. 3 ст. 7 № 59-ФЗ).

Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения, за исключением случая, указанного в части 4 статьи 11 № 59-ФЗ (ч. 3 ст.8 № 59-ФЗ).

В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению (ч. 4 ст. 11 № 59-ФЗ). Ответ на обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении (ч. 4 ст.10 № 59-ФЗ).

В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается (ч. 1 ст. 11 № 59-ФЗ).

Оставить сообщение

verification code