Интернет-приемная

Уважаемый посетитель сайта! В этом разделе Вы можете обратиться с сообщением к Министру строительства, жилищно-коммунального и дорожного хозяйства Оренбургской области.Вы также можете выразить мнение или оставить свой комментарий по какой-либо проблеме.
Документы

Записей не найдено.

Баннеры

          

           

 

       

  • Приветствие

    Дорогие друзья!


    Мы рады приветствовать вас на официальном сайте министерства строительства, жилищно-коммунального и дорожного хозяйства Оренбургской области.

    У каждого посетителя нашего сайта есть возможность получить необходимую справочную информацию, познакомиться со структурой и деятельностью Министерства, а также получить ответы на интересующие вас вопросы.

    Искренне надеемся, что сайт станет вашим надежным другом и помощником в профессиональной деятельности и в повседневной жизни.

Фотогалерея
Видеоархив
Календарь новостей
Интернет-приемная
Главная » Интернет-приемная

2017-06-29 19:06:32
Тарасова Людмила Николаевна:

Здравствуйте! Прошу разобраться в сложившейся ситуации и принять меры. В г. Орск по пер. Сарматский дом 3 (на верхних этажах) в вечернее время ежедневно с 19:00 до 23:00 прекращается подача горячего и холодного водоснабжения. Данная ситуация продолжается на протяжении последних 7 лет. Телефонные обращения в местные службы управления ни к чему не привели. Водоканал в курсе нашей проблемы, объясняя это "большим разбором воды", но не торопится с помощью.

Ответ:

Уважаемая Людмила Николаевна!

Ваше обращение в интернет-приемную министерства строительства, жилищно-коммунального и дорожного хозяйства Оренбургской области было перенаправлено в администрацию г. Орска Оренбургской области, поскольку данный вопрос находится в рамках полномочий муниципалитета. В ответ на запрос минстроя области были даны следующие разъяснения:

Проектом расширения и реконструкции водоснабжения города Орска система центрального водоснабжения рассчитана на гарантированное водоснабжение многоквартирной застройки не выше пяти этажей, поэтому при строительстве девятиэтажных домов проектами предусмотрено строительство насосных станций подкачки воды. Однако, насосные станции, расположенные на девятиэтажных домах пос. ОЗТП, находятся не в рабочем состоянии, вследствие этого нет возможности произвести подкачку воды. Поскольку насосные станции подкачки воды входят в состав внутридомового имущества, Управляющим Компаниям следует восстановить работоспособность насосного оборудования и производить подкачку воды на девятиэтажные дома пос. ОЗТП, в том числе и на дом № 3 по пер. Сарматский. Согласно проекту расширения и реконструкции водоснабжения города Орска гарантированный, расчетный свободный напор в наружной водопроводной сети должен составлять2,5 кг.с/см².

Специальных отключений или ограничений водоснабжения пос. ОЗТП ООО «Орск Водоканал» в 2017 году не производил. Производственное оборудование ООО «Орск Водоканал» работает на полную мощность, утечек на водопроводных сетях в районе дома нет. При замере свободного напора на вводе в дом по пер. Сарматскому, 3 свободный напор составил:

09.07.2017 года —3,6 кг.с/см²;

08.07.2017 года —4,1 кг.с/см²;

07.07.2017 года —-3,7 кг.с/см².

В ходе телефонного разговора заявитель пояснил, что в настоящее время водоснабжение нормализовано, претензий нет.

 

Первый заместитель главы города                                            Ю.В. Исаев

2017-06-06 21:26:12
Старжинская Надежда Николаевна:

Здраствуйте, Александр Валериевич. Я, Старжинская Н.Н на ряду с другими собственниками являюсь владельцем земельного участка, категория земель: земли населенных пунктов, разрешенное использование: жилая застройка. Адрес: Оренбургская область, Бузулукский район, Пригородный сельсовет, земельный участок расположен в восточной части кадастрового квартала 56:08:2105005, кадастровый номер 56:08:2105005:841. 29.05.2017г Я обратилась в отдел архитектуры и градостроительства Бузулукского района с "Заявлением о выдаче градостроительного плана земельного участка", заявление у меня приняли, но сказали что будет отказано в выдаче, так как с данного массива собственники обращались и им было отказано. В отказах начальник отдела архитектуры и градостроительства Ачкасов А.В. ссылается на п.2.10 административного регламента по предоставлению муниципальных услуг " Выдача градостроительного плана земельного участка", утвержденного постановлением администрации Бузулукского района от 24.04.2017года №413-п, в связи с тем что участок сформирован не в соответствии с документацией по планировке территории. Между тем, мотив отказа в выдаче градостроительного плана земельного участка в этот исчерпывающий перечень не входит. Прошу Вас оградить собственников от чиновнического произвола в лице начальника отдела архитектуры и градостроительства администрации Бузулукского района Ачкасова А.В. Считаю что его действия нарушают права граждан и подрывают авторитет государственных органов. Учитывая вышеизложенное, прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и помочь в решении вопроса о выдаче градостроительного плана. С уважением, Старжинская Н.Н.

Ответ:

Уважаемая Надежда Николаевна!

В ответ на Ваше обращение по вопросу выдачи градостроительного плана на земельный участок с кадастровым номером 56:08:2105005:841 сообщаем следующее.

Градостроительным кодексом Российской Федерации не предусмотрены основания для отказа в выдаче градостроительного плана земельного участка (далее ГПЗУ), о чем с сотрудниками отдела архитектуры и градостроительства муниципального образования Бузулукский район Оренбургской области проведена разъяснительная беседа, в результате которой был подготовлен ГПЗУ на земельный участок с кадастровым номером 56:08:2105005:841 в Пригородном сельсовете Бузулукского района.

По информации первого заместителя главы администрации Бузулукского района С.Ю. Дмитриева 29.06.2017 Вам выдан градостроительный план земельного участка, собственником которого Вы являетесь.

  

Заместитель министра                                                                М.Ю. Серегин

2017-05-27 20:15:42
Прилепин Николай Васильевич:

Александровский район значится в графике ликвидации МУП ТВС и передачи имущества в концессию частному инвестору Сроки прошли давно. кто несет ответственность за исполнение данного требования Минстроя РФ и когда данное решение будет исполнено. Спасибо Николай.

Ответ:

Уважаемый Николай Васильевич!

В ответ на Ваше обращение по вопросу ликвидации муниципального унитарного предприятия "ТВС" в муниципальном образовании Александровского района и передачи его имущества в концессию частному инвестору сообщаем следующее.

В соответствии с утвержденными первым вице-губернатором - первым заместителем председателя Правительства Оренбургской области С.В. Балыкиным графиками передачи в концессию на 2017 год организаций коммунального комплекса, признанных неэффективными, МУП "ТВС" в перечне объектов не значится.

Дополнительно сообщаем, что решение в отношении МУП "ТВС" по ликвидации и передаче имущества в концессию не принималось.

 

Начальник управления ЖКХ         Г.В. Щербаков

2017-04-18 20:14:02
Минеева Любовь Владимировна:

Здравствуйте. Мы, жители Г. Кувандыка, пр. Мира 4, 2 просим помочь нам. У нас был чистый уютный двор, но в январе работники ЖКХ организовали мусорку (установили контейнер) около нашего двора. Через две недели контейнер перестали ставить, а на стене гаража написали машина приходит в 17.50. Но машина не регулярно подъезжает. Мы все жители были против этой мусорки. После систематических звонков и обращения в управления ЖКХ никто не решает этот вопрос. Наш двор превратился в мусорку. Ветром разносит бумажки, постоянно куча собак. Почему люди которые должны соблюдать чистоту наоборот создают кучи мусора. Очень просим помочь.

Ответ:

Уважаемая Любовь Владимировна!

Ваше обращение в интернет-приемную министерства строительства, жилищно-коммунального и дорожного хозяйства Оренбургской области было перенаправлено в администрацию МО Кувандыкский городской округ Оренбургской области, поскольку данный вопрос находится в рамках полномочий муниципалитета. В ответ на запрос минстроя области были даны следующие разъяснения:

В настоящее время управляющей компанией ООО «УК «АУМР» запланировано проведение собрания собственников жилья по поводу выбора места и устройства контейнерной площадки.

 

Глава Кувандыкского городского округа                             В.И. Гончаров

2017-04-16 18:46:01
Соболев Александр:

Здравствуйте просьба прокомментировать постановление администрации муниципального образования Ясненского городского округа № 497-п от 13.04.2017г. Обращение к вам пишу 16.04.2017г. второй день нет отопления на улице с утра -2*С обратите внимание на постоянный обман граждан со стороны Управляющей компании пора бы и пресечь неправомерные действия!!!

Ответ:

Уважаемый Александр!

Ваше обращение на сайт минстроя Оренбургской области по вопросу об отсутствии отопления, рассмотрено совместно с администрацией МО Ясненский городской округ.

По информации администрации округа в период с 14-16 апреля на центральной котельной г.Ясного из-за неисправности оборудования КИП произошла остановка котла ПТВМ-100 № 2, сработала аварийная защита. 

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 (далее - Правила) предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении N 1. В  пункте 14 настоящего приложения допустимая продолжительность перерыва отопления составляет:

- не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца;

- не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °C до нормативной температуры, указанной в пункте 15 настоящего приложения;

- не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °C до +12 °C;

- не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °C до +10 °C.

За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, с учетом положений раздела IX Правил.

Объем (количество) непредоставленной коммунальной услуги отопления рассчитывается только в случаях, когда многоквартирный дом не оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии или когда многоквартирный дом оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и не все жилые или нежилые помещения многоквартирного дома оборудованы индивидуальными или общими (квартирными) приборами учета тепловой энергии.

Учитывая требования п.5  Правил,  территориальное расположение, значительную разницу среднесуточных температур воздуха в западной, восточной, северной и южной частях Оренбургской области (10-12 0 С), всеми муниципальными образованиями в соответствии с погодными условиями принимаются правовые акты об окончании отопительного периода самостоятельно в различные сроки (в 2016 году с 15  по 30 апреля).

В соответствии с постановлением администрации МО Ясненский городской округ от 13.04.2017 № 497-п отопительный период 2016-2017 годов завершен с 17.04.2017 года.

 

 

 

Начальник УЖКХ                                                                                         Г.В.Щербаков

 

 

2017-04-09 19:26:52
Дудина Ирина Викторовна:

Здравствуйте! Я мама маленького ребенка и хотелось бы пожаловаться на состояние детской площадки расположенной по ул. Столпянского. Точнее это даже и нельзя назвать детской площадкой, просто безобразие какое-то. Торчащие из земли стальные конструкции, которые и язык не повернется назвать качелями и лестницами. Можно не просто поранится,а попросту ноги сломать. Про оснащение площадки по современным стандартам, я вообще молчу, ни забора отгораживающего ее от проезжей части, ни покрытия, ни освещения и т.д. Вообщем детей туда и близко подпускать нельзя. А детей много, и это единственная детская площадка в районе. Так же хотелось бы обратить Ваше внимание на состояние дороги по этой же улице и близлежащим. Ямы которые не то что объехать, но и обойти то сложно!

Ответ:

Уважаемая Ирина Викторовна!

 

В ответ на Ваше обращение в интернет-приемную министерства строительства, жилищно-коммунального и дорожного хозяйства Оренбургской области от 09.04.2017 г. сообщаем следующее.

В соответствии с Федеральным законом № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ» решение вопросов о благоустройстве дворовых территорий находится в рамках полномочий органов местного самоуправления.

В связи с этим для получения информации о возможности благоустройства дворовой территории и автомобильных проездов рекомендуем Вам обратиться непосредственно в администрацию МО г. Оренбург.

 

Начальник управления по

архитектуре, строительству

и градостроительству                                                                            Т.П. Тимошинова

 

2017-03-30 09:49:39
Купрякова Татьяна Александровна:

При подъезде к д/с Тополек (первый корпус (старый корпус) со стороны магазина "Горный лен" в связи с бездействием ООО "ГКУ" совместно с администрацией МО Ясненский городской округ в период потепления образовалась колея, по которой не возможно проехать машинам, а так же колея около 25-30 см при выезде от садика "Тополек" в сторону Горной фантазии" вдоль дома № 4 по ул. Юбилейной. 30.03.3017 г. при выезде от детского сада наша машина попала в колею, из которой самостоятельно мы не смогли выехать, пришлось вызывать машину (грузовую). При обращении в отдел ЖКХ администрации Ясненского городского округа нам пояснили, что мы не имеем права привозить детей на машинах (однако, при подъезде со стороны м-на "Горный лен" отсутствует знак, запрещающий подъезд к детскому саду, запрещающий знак установлен при подъезде к воротам д/с) и то что мы "застряли" в колее - это наши проблемы и мы должны их решать самостоятельно и сотрудник администрации демонстративно бросил трубку (звонили по номеру: 835368 2 -13-48). Хотелось бы обратить внимание, что такая ситуация происходит во всех дворах г. Ясного и не только машины, люди не могут ходить по дворам города, особенно пожилые, им трудно перепрыгивать с одной ледышки на другую. Со слов администрации, работы проводятся, но работы проводятся только по центральным улицам г. Ясного, дворы остаются в стороне, а во дворах это уже не их работа. До ООО "ГКУ" дозвониться не удалось, в связи с чем не удалось узнать мнение руководителей предприятия на образование такой дорожной ситуации в г. Ясном. Прошу принять меры реагирования по данному вопросу, так как органам местного самоуправления г. Ясного нет никакого интереса до дел, происходящих в городе.

Ответ:

Уважаемая Татьяна Александровна!

Ваше обращение в интернет-приемную министерства строительства, жилищно-коммунального и дорожного хозяйства Оренбургской области было перенаправлено в администрацию МО Ясненский городской округ Оренбургской области, поскольку данный вопрос находится в рамках полномочий муниципалитета. В ответ на запрос минстроя области были даны следующие разъяснения:

- Уборка от снега внутридворовых территорий города Ясного производится не по муниципальному контракту с администрацией муниципального образования Ясненский городской округ, а управляющей компанией, которая обслуживает данную территорию на средства, собранные с жильцов по статье «Содержание жилого фонда многоквартирных домов». В связи с этим администрация не отвечает за качество выполнения этих работ.

Администрация МО Ясненский городской округ по обращениям граждан неоднократно письменно обращалась в управляющие компании с просьбой своевременной и качественной очистки от снега внутридворовых территорий.

 

Первый заместитель главы администрации

по оперативному управлению                                                          О.И. Астафьев

2017-03-21 11:04:30
Мелентьева Татьяна Владимировна:

Добрый день, я житель города Бузулука, узнала о федеральном проекте " Формирование комфортной городской среды". Информацию получила с Вашего сайта. Жители нашего двора очень хотят принять участие в этом проекте. Но нигде мы не можем получить информацию куда нужно подавать заявки и до числа они принимаются. Пытались дозвониться до местной администрации безрезультатно. Начальник отдела по вопросам ЖКХ- Ротт К. В. сказал что он этими вопросами не занимается, а куда нам нужно обратиться он не знает, звонили в секретариат, там то же не знают, звонили в Ваше ведомство, нам сказали что с физ. лицами они не какую работу не ведут - " Обращайтесь в свой муниципалитет" Телефоны по которым нам отказали в получении хоть какой то информации: 77-69-43, 78-69-29, 77-26-75, Получается замкнутый круг???? Что федеральная программа -только на бумаге, и заинтересованные ведомства уже видимо деньги поделили??? Время идет а потом нам скажут вы опоздали и заявки уже не принимаются !!!!! Мы это уже проходили в 2010 году , когда не было нигде никакой информации по установки обще домовых счетчиков по фед.. программе. А потом когда мы узнали нам ответили а все вы опоздали нужно было раньше думать. С большим нетерпением ждем Вашего ответа. До какого числа мы можем подать заявку в наш муниципалитет, в каком отделе у нас должны принять эту заявку( если отправлять в общий секретариат, может пройти месяц пока она попадет в нужный отдел). в каком порядке будут рассматриваться заявки и как принять участие в комиссии по рассмотрению этих заявок. Всего доброго.

Ответ:

Уважаемая Татьяна Владимировна!

 

Рассмотрев Ваше обращение по поводу получения информации о порядке подачи заявки на участие в проекте «Формирование комфортной городской среды» управление  сообщает, что на сайте министерства по электронному адресу http://minstroyoren.orb.ru/291 размещена подробная информация для жителей и должностных лиц муниципальных образований по вопросам участия в муниципальных программах по благоустройству, в том числе информация как включить свой двор в программу благоустройства.

Ответственными исполнителями проекта на местах являются муниципальные образования Оренбургской области. На официальном сайте администрации  города Бузулука бузулук.ру на ссылке «ЖКХ» / «Благоустройство и озеленение города» размещен проект муниципальной программы «Комплексное благоустройство территории и создание комфортных условий для проживания населения города Бузулука» на 2017-2022 годы, а также порядок представления, рассмотрения и оценки предложений заинтересованных лиц о включении дворовой территории в муниципальную программу, с указанием адреса приема и сроков представления предложений. Контактный телефон куратора программы в г.Бузулуке – Ращупкин Алексей Сергеевич, 2-19-22.

 

 

Начальник  управления                                                               Т.П. Тимошинова

2017-02-25 15:26:00
Идрисов Ильмир Равильевич:

Здравствуйте! Интересует вопрос о возможности участия в программе по газификации нашего массива (снт "Карачи",по ул.Амурская.) Чтобы завести магистраль в дачный посёлок нам насчитали 50млн.рублей.Сумма не реальная,учитывая социальный статус проживающих в посёлке. Хотя в разговорное со знакомым газовиком узнал,что все стоит во много раз дешевле(максимум 15млн.).но и такую сумму жители не осилят. Возможно ли поставить нас в очередь по реализации программы по газификации? И если да,то какие шаги нам для этого необходимо предпринять? Спасибо за внимание.

Ответ:

Уважаемый Ильмир Равильевич!

 

Рассмотрев Ваше обращение о газификации СНТ «Карачи», сообщаем, что действующее законодательство Российской Федерации не позволяет включить в региональную программу газификации строительство газопроводов в садово-некоммерческих товариществах, в том числе СНТ «Карачи», в связи с тем, что по программе осуществляется финансирование исключительно объектов жилищно-коммунального хозяйства, а территория указанного СНТ по правилам землепользования и застройки г. Оренбурга относится к зоне, предназначенной для ведения садоводства, огородничества и отдыха.

Организация строительства инженерных сетей и других объектов общего пользования на территории СНТ относится к компетенции его правления. Решение о строительстве принимается на общем собрании членами объединения. Размер паевых взносов на выполнение работ устанавливается соразмерно доле участника.

Вместе с тем, министерством сельского хозяйства, пищевой и перерабатывающей промышленности Оренбургской области в рамках государственной программы оказывается мера поддержки СНТ в виде возмещения части затрат на обустройство (строительство, ремонт и реконструкцию) объектов инфраструктуры СНТ, произведенных за счет целевых взносов.

 

 

Министр                                                                                                           А.В. Полухин

2017-02-05 16:01:56
Панов Константин Вячеславович:

Добрый день! Огромная просьба разобраться и внести окончательную ясность в сложившейся ситуации. Мы жители дома номер 51 по улице Чичерина города Оренбурга который участвует в программе переселения граждан из аварийного жилья 2013-2017г., на основании признания комиссией дома аварийным в 2011 году и подлежащим расселению по официальной информации в 3 квартале 2017 года. С момента признания дома аварийным в доме не производились ни какие ремонтные работы, в которых он значительно нуждался - частичное обрушение фасада, появление трещин и щелей в несущих конструкциях, частичное обрушение конструкций здания. При посещении жильцами нашего дома в декабре 2016 года кабинета №312 по проспекту Победы 24 Управление Жилищно-коммунальной политики - было получено разъяснение что программа по переселению идёт по плану т.е. вас переселят даже называли будущие адреса и что будущее жильё уже оплачено, как подойдёт срок мы вас оповестим и запросим необходимые для переселения документы. В январе текущего года при повторном обращении был получен уже другой ответ: По причине вмешательства в программу Министерства культуры была направлена повторная "КОМИССИЯ" оценки состояния здания, по результатам который дом сменил статус "ПОДЛЕЖАЩЕГО РАССЕЛЕНИЮ" на статус "ПОДЛЕЖАЩИЙ КАПИТАЛЬНОМУ РЕМОНТУ", тем самым отобрав у многих жильцов последнюю надежду на улучшение жилищных условий. Помогите нам пожалуйста разобраться в сложившейся ситуации поскольку жильцы нашего дома намерены обратиться с аналогичным запросом во все компетентные органы и инстанции города, области, страны! С уважением Панов К.В.

Ответ:

Уважаемый Константин Вячеславович!

 

Рассмотрев совместно с администрацией муниципального образования город Оренбург Ваше обращение, поступившее на сайт министерства строительства, жилищно-коммунального и дорожного хозяйства Оренбургской области, сообщаем следующее.

Признание домов аварийными и подлежащими сносу или реконструкции в связи с физическим износом в процессе их эксплуатации относится к исключительной компетенции органа местного самоуправления.

Многоквартирный дом, расположенный по адресу: г. Оренбург, ул. Чичерина/пер. Новый, д. 49-51/7, литер А2А3А4А5, признан аварийным в установленном законодательством Российской Федерации порядке межведомственной комиссией в 2011 году (акт и заключение от 15.09.2011 № 74).

На основании постановления администрации города Оренбурга от 15.04.2013 № 788-п данный дом включен в областную адресную программу по переселению граждан из аварийного жилищного фонда (далее – программа), с плановым сроком переселения граждан в 2017 году.

Поскольку вышеуказанный дом является памятником культуры регионального значения – «Усадьба городская: дом жилой, флигель, ворота», в соответствии с Федеральным законом  от 25.06.2002 № 73-ФЗ «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации» снос его запрещен.

На основании вышеизложенного 27.02.2017 года администрацией города Оренбурга проведено очередное заседание межведомственной комиссии. По результатам заседания вынесено решение об изменении заключения от 15.09.2011 № 74, а именно словосочетание «признать непригодным для постоянного проживания, аварийным и подлежащим сносу» заменить на «о выявлении оснований для признания многоквартирного дома аварийным и подлежащим реконструкции».

По информации муниципалитета жильцов дома № 49-51/7 литер А2А3А4А5 по улице Чичерина/переулку Новому города Оренбурга планируется переселить в установленные программой сроки.

 

 

Начальник управления   

инвестиций и жилищных программ                                                                     О.Н. Алексеева

Уважаемый посетитель сайта!

В соответствии с № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации» в обращении, поступившем в государственный орган или должностному лицу в форме электронного документа, гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме (ч. 3 ст. 7 № 59-ФЗ).

Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения, за исключением случая, указанного в части 4 статьи 11 № 59-ФЗ (ч. 3 ст.8 № 59-ФЗ).

В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению (ч. 4 ст. 11 № 59-ФЗ). Ответ на обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении (ч. 4 ст.10 № 59-ФЗ).

В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается (ч. 1 ст. 11 № 59-ФЗ).

Оставить сообщение

verification code