Интернет-приемная

Уважаемый посетитель сайта! В этом разделе Вы можете обратиться с сообщением к Министру строительства, жилищно-коммунального и дорожного хозяйства Оренбургской области.Вы также можете выразить мнение или оставить свой комментарий по какой-либо проблеме.
Документы

Записей не найдено.

Баннеры

           

           

 

       

  • Приветствие

    Дорогие друзья!


    Мы рады приветствовать вас на официальном сайте министерства строительства, жилищно-коммунального и дорожного хозяйства Оренбургской области.

    У каждого посетителя нашего сайта есть возможность получить необходимую справочную информацию, познакомиться со структурой и деятельностью Министерства, а также получить ответы на интересующие вас вопросы.

    Искренне надеемся, что сайт станет вашим надежным другом и помощником в профессиональной деятельности и в повседневной жизни.

Фотогалерея
Видеоархив
Календарь новостей
Интернет-приемная
Главная » Интернет-приемная

2018-01-16 15:33:53
Черномырдина Мария Викторовна:

Живу в Степном районе г. Оренбурга. В часы пик: утром, вечером и в обед невозможно проехать с ул. Монтажников через перекресток с Авторемонтной далее в Степной. Сделали хорошую дорогу с Монтажников в новостройки на Гаранькина, Транспортную - но проехать туда невозможно! На перекрестке Монтажников- Авторемонтная нет светофора, Авторемонтная при повороте остается главной дорогой (есть знак). С ул. Монтажников можно стоять до бесконечности - светофора нет, никто не пропускает. Очень нужен светофор на данном перекрестке! Прошу рассмотреть вопрос установки светофора на перекрестке ул. Монтажников - ул. Авторемонтная. Заранее благодарю за рассмотрение вопроса!

Ответ:

Уважаемая Мария Викторовна!

Ваше обращение в интернет-приемную министерства строительства, жилищно-коммунального и дорожного хозяйства Оренбургской области было перенаправлено в адрес администрации города Оренбурга, поскольку данный вопрос находится в рамках полномочий муниципалитета. В ответ на запрос минстроя области были даны следующие разъяснения:

Существующая схема организации дорожного движения на перекрестке ул. Авторемонтной – ул. Монтажников является оптимальной. Введение светофорного регулирования на данном перекрестке вызовет значительные транспортные задержки как по ул. Монтажников, так и по ул. Авторемонтной. При проезде указанного перекрестка необходимо руководствоваться существующими знаками приоритета.

 

Начальник управления по организации дорожного движения

администрации города Оренбурга                                                   С.Ю. Прошин

2018-01-15 13:57:08
Тишкова Ольга Андреевна:

Добрый день, проживаем по адресу г. Орск, ул. Добровольского, 21, хотим поменять счетчик в квартире, ЖКС №5 ул. Пацаева,3, сказали что в щитке который находится в подъезде все находится в плачевном состоянии и мы собственники квартиры должны купить все материалы и оплатить установку и тогда ЖКС № 5 все поменяет. Должны ли мы все материалы приобретать сами и платить за установку?

Ответ:

Уважаемая Ольга Андреевна!

Согласно постановлению Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491 (п. 7) в состав общего имущества включается внутридомовая система электроснабжения, состоящая из вводных шкафов, вводно-распределительных устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета электрической энергии, этажных щитков и шкафов, сетей (кабелей) от внешней границы до индивидуальных (квартирных) приборов учета электрической энергии, а также другого электрического оборудования, расположенного на этих сетях.

Соответственно, приобретать какие-либо материалы для ремонта имеющегося  в электрощитке оборудования Вы не обязаны.

По сообщению администрации города Орска в связи с Вашим обращением специалистами управляющей организации ООО «Октябрьский Жилкомсервис № 5» произведен осмотр этажного щитка в районе квартиры № 2 дома № 21 по ул. Добровольского и выполнен предупредительно-плановый ремонт электропроводки.

В настоящее время электрощиток находится в исправном состоянии.

Следует отметить, что индивидуальные приборы учета электроэнергии в состав общедомового имущества не входят. Соответственно, их замена осуществляется за счет средств собственников помещений в МКД.

 

Начальник управления

жилищно-коммунального хозяйства                                                           Г.В. Щербаков

2018-01-08 20:22:06
БИБАРЦЕВ ДМИТРИЙ МИЛЕСОВИЧ:

Прошу разъяснить куда мне надо обратиться чтобы всё было в рамках законна. В квартире кухня и коридор не разделены дверным проёмом. Я хотел бы сделать дверной проём из гипсокартона с последующей установкой двери. Проживаю в Оренбургском районе хутор Степановский.

Ответ:

Уважаемый Дмитрий Милесович!

 

Министерством рассмотрено Ваше обращение от 08.01.2018 в адрес Правительства Оренбургской области о разъяснении законодательства в части установки дверного проема в квартире. По существу поставленного вопроса сообщаем следующее.

Основным нормативным актом, определяющим условия и порядок переоборудования (переустройства, перепланировки) жилых помещений являются Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170.

Перенос и разборка перегородок, перенос и устройство дверных проемов, разукрупнение или укрупнение многокомнатных квартир, устройство дополнительных кухонь и санузлов, расширение жилой площади за счет вспомогательных помещений, ликвидация темных кухонь и входов в кухни через квартиры или жилые помещения, устройство или переоборудование существующих тамбуров является перепланировкой, которая должна быть отражена в техническом паспорте и согласована.

В соответствии со статьей 26 Жилищного кодекса Российской Федерации от 29 декабря 2004 г. N 188-ФЗ переустройство и (или) перепланировка жилого помещения проводятся с соблюдением требований законодательства по согласованию с органом местного самоуправления на основании принятого им решения.

Первым этапом перепланировки жилья является изготовление проекта специализированной организацией, имеющей необходимые допуски для выполнения работ по подготовке проектной документации.

После разработки проекта Вам необходимо обратиться в уполномоченный орган местного самоуправления по адресу: Оренбургский район, хутор Степановский, ул. Комсомольская, 39 с заявлением о перепланировке.

 

Заместитель министра                                                                            М.Ю. Серегин

2017-12-25 23:31:36
Бобкова Екатерина Владимировна:

Здравствуйте. Хочу привлечь к ответственности лиц, причасных к разработке и обслуживании детской площадки во дворе ул. Новой д. 21. Сегодня, 25 декабря 2017г. мой ребенок 7 лет получил колоссальную травму на ней, а именно: перелом верхней челюсти и костей носа с вколачиванием верхних резцов. Произошло это в горке-трубе, со слов ребенка он подскользнулся и ударился зубами внутри горки (как полагаю, о шов сварки между блоками). Как итог: данные постоянные резцы нам удалили, провели операцию с удалением осколков костей, сейчас мы лежим в отделении ЧЛХ в ОДКБ на ул. Рыбаковской д. 3. Есть запись в скорой помощи, играющие рядом дети сделали фото и оставили свои данные для показаний (телефон). Куда мне обратиться? Нам предстоит длительная реабилитация и дорогостоящее протезирование. Спасибо.

Ответ:

Уважаемая Екатерина Владимировна!

Рассмотрев Ваше обращение в адрес министерства строительства, жилищно-коммунального и дорожного хозяйства Оренбургской области сообщаем следующее.

Заказчиком работ по благоустройству дворовых территорий многоквартирных домов 21, 21/1, 21/2 по ул. Новой города Оренбурга выступало Управление жилищно-коммунального хозяйства администрации города Оренбурга. Подрядная организация, проводившая работы по благоустройству – ОАО «Управление капитального строительства».

Работы были выполнены в соответствии с требованиями ГОСТов в рамках заключенного муниципального контракта, с представлением технических паспортов на изделия. Также на все виды работ установлен гарантийный срок эксплуатации в течение 3 лет.

Дворовая территория по ул. Новой, д. 21, 21/1, 21/2 города Оренбурга находится на балансе Управления жилищно-коммунального хозяйства администрации города Оренбурга.

 

Заместитель министра                                                       М.Ю. Серегин

2017-10-30 18:18:59
Алиева Анастасия Сергеевна:

Здравствуйте!Хочу обратиться к вам с мольбой о помощи найти управу на работу УКХ,а именно г.Новотроицк РЭС(4)!Мы проживаем по адресу ул.Комарова 7 кв 36 на 9ом этаже!Вчера вечером(29.10.2017)обнаружили жёлтые вздыбленные пятна на своём потолке в прихожей,вызвали аварийную службу!Сделав проверку на чердаке,она обнаружила протечку трубы(лопнула деталь)мы подставили ведро,чтобы дожить до утра,нам сказали,что сами подадут заявку в УКХ!Утром 30.10.2017 рано утром я сама посетила РЭС(4),чтобы удостоверится,что наша заявка принята,на что мне ответили,что работники придут после обеда!В течении всего дня мы не могли дозвонится(что кстати происходит довольна часто)!Трубку взяли примерно в 15:40,учитывая что рабочий день до 16:00,на что нам ответили,что сегодня у них времени на нас не нашлось ждите завтра!Пятна стали больше,протечка продолжается!Учитывая что с 9:00 и до 18:00 нас нет дома и ведро давным давно там переполнилось!Если необходимо я могу предоставить фото файлы!Элементарно мы боимся включить там свет!Кто оплатит нам ремонт нашего потолка,у нас ипотека и каждая копейка на счету! ПРОБЛЕМА №2С отоплением!С ним мы боремся уже второй сезон!В спальне где находится лоджия и в зале огненные трубы,а в детской и на кухне можно прислонится и стоять они еле еле тёплые!Причём в ту зиму было периодически огненные в этих местах,потом снова прохладные будто отопление гуляло,о чём неоднократно было сообщено в РЭС(4) и подано несколько заявок...на что мы получали разные ответы(то якобы мы не открыли краны,то ещё какую нибудь ерунду)За этот месяц октябрь 2017 мы сделали 2 или 3 заявки по этому вопросу(я вообще сомневаюсь,что они приходили хоть раз),в итоге сегодня нам сообщили,что так задумано по проекту дома,чтобы допустим на 4ом этаже было жарко а вот на 9 ом были батареи прохладные!При -2 градуса мой маленький ребёнок спит в колготках,в майке и в махровой пижаме при этом у неё утром ледяные руки и лицо и это нормальная температура воздуха?!А что будем мы делать при -20-25?Мы уже прожили такую зиму с такими батареями и очень намучились и намерзлись!Очень ОЧЕНЬ прошу Вас разобраться в нашем вопросе и помочь найти управу на работу РЭС(4)

Ответ:

Уважаемая Анастасия Сергеевна!

 Ваше обращение по вопросу ремонта канализации и отопления многоквартирного дома №7 по ул. Комарова рассмотрено, сообщаем следующее.

По информации представленной администрацией города Новотроицк сотрудниками управляющей компании ООО «УКХ РЭС №4» 31 октября 2017 года выполнен ремонт канализационной трубы в квартире № 36 дома № 7 по ул.Комарова, что подтверждается актом с подписью владельца жилья.

По результатам комиссионного обследования 15.11.2017 года, в котором приняли участие представители администрации города Новотроицка, мастера и техника управляющей компании ООО «УКХ РЭС №4» установлено, что температура воздуха в квартире № 36 дома № 7 по ул.Комарова составляет 25,5 оС, что соответствует СанПин 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях».

 

Начальник управления ЖКХ                                                                       Г.В. Щербаков

 

2017-10-17 21:12:25
Бакалова Ирина Николаевна:

Добрый вечер! В доме по адресу Оренбургская обл., г. Бузулук, ул. Красногвардейская, д. 12, кв.№ 5 и кв.16 на протяжении двух последних лет температура в зимнее время в квартирах была не выше +12 С. В сентябре 2017 г. был проведен капитальный ремонт отопительной системы всего дома. После включения отопления в вышеуказанных квартирах батареи ТАК И НЕ НАГРЕВАЮТСЯ. После неоднократных обращений в администрацию г. Бузулука ситуация не изменилась. Просим помощи в решении этой проблемы.

Ответ:

Уважаемая Ирина Николаевна!

В ответ на обращение жителей многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Бузулук, ул. Красногвардейская, д. 12, сообщаю, что в данном доме подрядной организацией ООО «ЭнергоТехнологии» выполнен капитальный ремонт внутридомовой инженерной системы теплоснабжения. Подрядной организацией в адрес НО «Фонд модернизации ЖКХ Оренбургской области» были представлены акты приемки выполненных работ, подписанные собственниками квартир №5 и №16, согласно которых установлено, что вышеуказанные квартиры отапливаются, батареи горячие и собственники данных помещений претензий не имеют. 

К данному ответу прилагаются акты приемки выполненных работ по капитальному ремонту внутридомовой инженерной системы теплоснабжения многоквартирного дома по адресу: г. Бузулук, ул. Красногвардейская, д. 12, кв. 5, кв. 16.

Генеральный директор НО «Фонд модернизации ЖКХ Оренбургской области»                                    Т.А. Бахитов

 

 

2017-10-12 00:53:41
Муравьев Николай Борисович:

Здравствуйте Оренбургская область Александровский район село Александровка улица Ленина дом 24 индекс 461830 Уважаемое Министерство Я обращаюсь к Вам вот по кокому вопросу Мне необходимо признать надо свой частный дом не пригодным для проживания мне посоветовали в Администрации Александровского района обратится в группу компании БСБ в Оренбурге так вот У меня к Вам вопрос вы же выдаете Лицензию и разрешения этой компании на всякие виды строительной и прочей деятельности так вот я собрал деньги и вот сомневаюсь есть ли у компании бсб лицензия и разрешения чтобы они могли дать мне документ что жилье пригодно или не пригоднодля проживания а то все таки деньги не малые мало ли что сам на инвалидности все лето копил и адрес точный куда мне обращатся не знаю вышел в интернет там в оренбурге столько адресов или их филиалов не поймеш куда ехать помогите мне пожалуйста или подскажите как правильно быть и поступить что бы не лешится последних денег с Уважением Николай

Ответ:

Уважаемый Николай Борисович!

 

По вопросу проведения обследования Вашего дома на предмет аварийности сообщаем следующее.

Министерство строительства, жилищно-коммунального и дорожного хозяйства Оренбургской области не осуществляет деятельность, связанную с выдачей лицензий и разрешений на проведение каких-либо видов строительных работ. Данные документы выдаются соответствующими саморегулируемыми организациями.

Согласно п. 45 Постановления Правительства Российской Федерации от 28.01.2006 № 47 наличие заключения специализированной организации для признания жилья аварийным необходимо только для многоквартирных домов, в Вашем случае это требование не является обязательным. В соответствии с жилищным законодательством Российской Федерации администрация муниципального образования вправе самостоятельно проводить обследование на предмет пригодности/ непригодности Вашего дома для дальнейшего проживания.

С более подробной информацией по Вашему вопросу, касаемо деятельности ООО «Инженерная группа «БСБ» можете ознакомиться на сайте http://www.ig-bsb.ru/, по телефону: 8 (3532) 307-701 или по адресу: г. Оренбург, Шарлыкское шоссе, д. 36/2.

Дополнительно сообщаем, что данные виды работ имеют возможность выполнять и другие организации, осуществляющие свою деятельность на территории Оренбургской области.

Перечень организаций направлен в Ваш адрес.

 

Заместитель министра                                                  О. П. Мищерякова

 

2017-10-06 20:29:55
Шилов Константин Евгеньевич:

Здравствуйте.Я опять по нашей квартире пер.Диспансерный 45 кв 6 .Вы пишите что для переноса сроков ремонта на более ранний нужно собрание собственников помещений!Вы меня не поняли либо не хотите понять у нас НЕТ собственников.квартиры не приватизированные!!!Значит собственником является муниципалитет.к тому же у нас нет управляющей компании.От нас все отказались!Вот и собирайтесь.назначайте комиссию а мы не имеем на это права!!Вы поймите нам некуда обратиться. везде требуют собственника. а нас все бросили!

Ответ:

Уважаемый Константин Евгеньевич!

 

Управление ЖКХ министерства строительства, жилищно-коммунального и дорожного хозяйства Оренбургской области совместно с некоммерческой организацией «Фонд модернизации ЖКХ Оренбургской области»  (далее – региональный оператор)  и  Управлением ЖКХ администрации  города Оренбурга (далее – УЖКХ г. Оренбурга) рассмотрело Ваше обращение по вопросу капитального ремонта дома № 45 по пер. Диспансерный г. Оренбурга и сообщает следующее.

Работу по организации и проведению капитального ремонта Вашего  дома в соответствии с региональной программой, утвержденной постановлением Правительства Оренбургской области от 30 декабря 2013 года № 1263-пп обеспечивает региональный оператор. Источником финансирования работ являются взносы собственников помещений в указанном доме.

В настоящее время УЖКХ города Оренбурга сделан запрос в Росреестр Оренбургской области для уточнения правообладателей жилых помещений в Вашем доме.

Учитывая, что 1/3 доли всего домовладения принадлежит Администрации г. Оренбурга,  УЖКХ г. Оренбурга планируется включить Ваш дом в титульный список на 2018 год для проведения детально-инструментального обследования.

По результатам обследования, а также при наличии финансирования, администрацией города Оренбурга будет рассмотрен вопрос капитального ремонта крыши Вашего дома в 2019 году.

По вопросам проведения ремонтных работ Вам необходимо обратиться в УЖКХ города Оренбурга по адресу: г. Оренбург, ул. Пролетарская, д. 216.

                                    

 

 

Начальник управления ЖКХ                                                                       Г.В. Щербаков

2017-10-04 23:41:36
Трифонова Татьяна Анатольевна:

Глубокоуважаемый Александр Валерьевич!Обращаюсь к Вам от имени и по поручению жильцов дома по адресу:г.Оренбург,ул.Постникова д4.Наш дом малоквартирный, расположен в историческом центре города и является объектом культурного наследия,но до сих пор не газифицирован.Уточните,пожалуйста,кто занимается газификацией муниципального фонда и за чей счет,к кому нужно обращаться с данным вопросом,имеют ли льготы граждане при наличии инвалидности у ребенка.С уважением,Трифонова Т.А.(г.Оренбург,ул.Постникова,д4 кв.3,

Ответ:

Уважаемая Татьяна Анатольевна!

Ваше обращение в интернет-приемную министерства строительства, жилищно-коммунального и дорожного хозяйства Оренбургской области было перенаправлено в адрес администрации города Оренбурга, поскольку данный вопрос находится в рамках полномочий муниципалитета. В ответ на запрос минстроя области были даны следующие разъяснения:

Согласно п. 2.1 Постановления Оренбургского городского Совета от 22.02.2001 №39 об утверждении положения «Об оказании финансовой помощи на газификацию жилья администрацией города Оренбурга» при газификации жилья в муниципальном фонде в размере 100% сметной стоимости финансируются работы по прокладке подземных и надземных магистральных газопроводов и газораспределительных пунктов.

Монтаж вводных газопроводов, внутридомовые работы, связанные с газификацией квартир, приобретение, установка приборов учета производятся за счет жильцов.

При наличии технической возможности подключения к сетям газораспределения производится на основании Постановления Правительства РФ от 30.12.2013 № 1314 «Об утверждении правил подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения, а также об изменении и признании утратившими силу некоторых актов Правительства РФ».

В срок до 10.11.2017 состоится выездное совещание по вопросу газификации жилого дома № 4 по ул. Постникова. О результатах совещания заявителю будет сообщено дополнительно.

 

Начальник управления ЖКХ администрации города Оренбурга                                                Т.С. Малышева

2017-10-02 17:16:55
Кредина Марина Владимировна:

Здравствуйте! В Абдулино уже давно ночные температуры в минусе, а отопления нет! У меня дети заболели из-за холода в школе и садике! Каждый день пачками дети уходят на больничный! Отчеты посылают лживые! Как можно экономить на тех, кто платит за все услуги?! Нам не обещают до 15 октября включить отопление!

Ответ:

Уважаемая Марина Владимировна!

 

Ваше обращение на сайт минстроя Оренбургской области по вопросу об отсутствии отопления рассмотрено совместно с администрацией МО Абдулинский городской округ.

В соответствии с постановлением администрации МО Абдулинский городской округ от 27.09.2017 № 1343-п отопительный период 2017-2018 годов начат с 28.09.2017 года.

По информации администрации округа после проведения регламентных пуско-наладочных работ на источниках тепловой энергии, со 2 октября 2017 года осуществляется теплоснабжение всех жилых домов и объектов социальной сферы.

 

Начальник УЖКХ                                     Г.В. Щербаков

Уважаемый посетитель сайта!

В соответствии с № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации» в обращении, поступившем в государственный орган или должностному лицу в форме электронного документа, гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме (ч. 3 ст. 7 № 59-ФЗ).

Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения, за исключением случая, указанного в части 4 статьи 11 № 59-ФЗ (ч. 3 ст.8 № 59-ФЗ).

В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению (ч. 4 ст. 11 № 59-ФЗ). Ответ на обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении (ч. 4 ст.10 № 59-ФЗ).

В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается (ч. 1 ст. 11 № 59-ФЗ).

Оставить сообщение

verification code