Интернет-приемная

Уважаемый посетитель сайта! В этом разделе Вы можете обратиться с сообщением к Министру строительства, жилищно-коммунального и дорожного хозяйства Оренбургской области.Вы также можете выразить мнение или оставить свой комментарий по какой-либо проблеме.
Документы

Записей не найдено.

Баннеры

         

            

           

 

       

  • Приветствие

    Дорогие друзья!


    Мы рады приветствовать вас на официальном сайте министерства строительства, жилищно-коммунального и дорожного хозяйства Оренбургской области.

    У каждого посетителя нашего сайта есть возможность получить необходимую справочную информацию, познакомиться со структурой и деятельностью Министерства, а также получить ответы на интересующие вас вопросы.

Фотогалерея
Видеоархив
Календарь новостей
Интернет-приемная
Главная » Интернет-приемная

2018-06-04 14:14:24
Колесникова Т.В.:

Мы,жильцы,проживающие по адресу переулок Студенческий дом 6 город Новотроицк ,обращаемся к вам с жалобой в письменном виде с ниже следующим.С января 2016 года мы неоднократно обращались с жалобой в ООО "РЭС2", а также к главе города Новотроицк о том,что не проводится уборка территории вдоль дома,которая является отмосткой и тротуаром с фасадной стороны дома по переулку Студенческий.Две организации между собой не могут решить этот вопрос,кто должен проводить уборку территории.30.11.2017 мы вновь обратились с жалобой в администрацию города по уборке территории и получили ответ,что уборку и очистку от снега должна выполнять ООО " РЭС2", так как отмрстка и тротуар являются общим имуществом собственников помещений МКД.Управляющая организация отказывается проводить уборку,ссылаясь на план территории ,где граница проходит вдоль дома,отмостка и тротуар не входят в реестр земельного участка,а также не проводится уборка газонов по переулку Студенческий.Просим Вас рассмотреть нашу жалобу ,принять необходимые меры и содействовать в решении нашего вопроса,так как на сегодняшний день уборка территории не проводится.Обязать администрацию города выполнять свои должностные обязанности ,предоставлять точный план территории земельного участка нашего дома,проводить проверку,контроль управляющих организаций.Обязать ООО "РЭС2", Меридиан в настоящее время выполнять свои обязанности согласно договору,предоставлять своевременно и качественно услуги.Просим дать письменный ответ по адресу переулок Студенческий 6-33 г.Новотроицк

Ответ:

Ваше обращение в интернет-приемную министерства строительства, жилищно-коммунального и дорожного хозяйства Оренбургской области было перенаправлено в адрес администрации города Новотроицка, поскольку данный вопрос находится в рамках полномочий муниципалитета. В ответ на запрос минстроя области были даны следующие разъяснения:

По вопросу уборки и очистки от снега отмостки фасада здания многоквартирного дома по адресу: г. Новотроицк, пер. Студенческий, д. 6, кв. 33 сообщаем следующее. Уборка и содержание отмостки и тротуара осуществляется в рамках муниципального контракта на оказание услуг по содержанию автомобильных дорог на территории муниципального образования город Новотроицк. Данный вопрос взят на контроль.

Исполняющий обязанности первого заместителя главы

МО город Новотроицк                                     А.В. Липатов

2018-05-28 14:37:10
Колесникова Т.В.:

Министру Полухину А.В.Жалоба.Мы,жильцы,проживающие по адресу пер.Студенческий 6 обращаемся к Вам с жалобой в письменном виде о ниже следующим.Согласно проекту благоустройства двора 2017 г.,утвержденного и подписанного администрацией города Новотроицк,а также собственниками МКД,по смете предусмотрено завоз и засыпка земли в газоны.Подрядчик,выполняющий работы по благоустройству двора ,в одностороннем порядке без согласия собственников МКД,изменил проект и засыпал газоны мелкой крошкой.24.11.2017 г. мы обратились с письмом к управл.компании ООО РЭС 2,а также к начальнику ЖКХ г.Новотроицк Скобарину Д.В. с просьбой устранить вышеуказанные нарушения и выполнить согласно проекту следующие работы:1.завезти и засыпать землю в газоны ,которые расположены вдоль центральной аллеи,где проходит пешеходная дорожка.Согласно Федерального закона после окончания работ подрядчику установлен гарантийный срок на один год.Просим Вас рассмотреть нашу жалобу,принять необходимые меры,так как в проект благоустройства вложены большие средства федерального значения.Обязать генерального подрядчика ООО УКХ устранить недостатки ,завезти землю,засыпать газоны .Обязать начальника отдела ЖКХ г.Новотроицк Скобарина Д.В. проконтролировать выполнение работ,дать письменный ответ,так как на сегодняшний день подрядчик отказывается устранять недостатки.С Уважением,Председатель Совета дома,Колесникова Т.В.

Ответ:

Ваше обращение по вопросу устранения замечаний, допущенных при благоустройстве дворовой территории многоквартирного жилого дома №6 по пер. Студенческому г. Новотроицка в 2017 года, рассмотрено минстроем Оренбургской области.

Согласно информации администрации муниципального образования город Новотроицк подрядчиком выполнены обязательства, установленные договором на благоустройство дворовой территории: осуществлены работы по засыпке земли в газоны, расположенные вдоль центральной аллеи вблизи пешеходной дорожки по ул. Студенческой.


Заместитель министра                        М.Ю. Серегин 

2018-05-24 10:26:13
Акимовна Татьяна Викторовна:

Здравствуйте! Я живу г. Оренбург Под маячный поселок квартал18 д92.У всех наших жителей одна проблема дорога. К нам не возможно проехать ни скорой ни пожарной машине. Газовая труба расположена низко над дорогой и это вдвойне рапс но что случиться непоправимое. По нашей дороге не пролезть после дождя летом. Что говорить весной осенью. Мы обращались к главе Северного округ Чуфистову, в управление МЧС, но результатов никаких? Помогите, что делать ведь выезд из нашей ямы и дорога для нас жизненно необходимы.

Ответ:

Уважаемая Татьяна Викторовна!

Ваше обращение в интернет-приемную министерства строительства, жилищно-коммунального и дорожного хозяйства Оренбургской области было перенаправлено в адрес администрации города Оренбурга, поскольку данный вопрос находится в рамках полномочий муниципалитета. В ответ на запрос минстроя области были даны следующие разъяснения:

Программа ремонта автомобильных дорог на текущий год полностью сформирована и утверждена, данный объект в программу ремонта не вошел. Ремонт проезжей части по ул. 18 квартал будет рассмотрен при формировании плана работ на 2019 год, при условии достаточного финансирования.

Дополнительно сообщаем, что для решения вопроса по ремонту дороги по вышеуказанному адресу Вы можете обратиться к депутатам Оренбургского городского Совета и Законодательного Собрания Оренбургской области о включении данного объекта в перечень наказов с выполнением работ за счет средств, предусмотренных депутатами.

 

Начальник управления строительства и дорожного хозяйства

администрации Оренбурга                               Е.И. Епанешников

2018-05-03 09:27:38
Филимонова Ирина Юрьевна:

Министру строительства, жилищно-коммунального и дорожного хозяйства Оренбургской области Полухин Александру Валерьевичу от родителей с. им. 9 Января filimo-irina@yandex.ru Уважаемый Александр Валерьевич! Мы – родители с 2007 года бьемся над тем, чтобы в нашем поселке построили школу. В этом году, благодаря совместным усилиям губернатора Оренбургской области Ю.А. Берга, заместителя губернатора П. В. Самсонова, министра образования области В.А. Лабузова, предприятию ООО «Газпром добыча Оренбург», управлению образования Оренбургского района и администрации Оренбургского района в лице В.Н. Шмарина в целом, а также многих других, неравнодушных к данной проблеме, удалось сделать проект школы. Но с октября 2017 года по сей день его четырежды (со слов В.Н. Шмарина) возвращали на доработку с госэкспертизы. Для нас, родителей, не совсем ясно, почему каждый раз всплывают все новые и новые замечания? И почему так долго длится экспертиза? Мы просим вашего содействия в ускорении процесса, ибо, если проект на 25.08.2018 г. не будет включен в заявку субъектов РФ на предоставление субсидии из федерального бюджета, не получит заключение из Минстроя РФ об экономической эффективности проекта (на что уйдет также несколько месяцев), то школу нам не постоят. Мы надеемся на вашу помощь. С уважением, зам. председателя родительского комитета И.Ю. Филимонова

Ответ:

Уважаемая Ирина Юрьевна!

Рассмотрев Ваше обращение, поступившее на сайт министерства строительства, жилищно-коммунального и дорожного хозяйства Оренбургской области, сообщаем следующее.

На основании предоставленного заявления и пакета документов 17.10.2017 ГАУ «Государственная экспертиза оренбургской области» (далее – учреждение) подготовлен проект договора № А-О-2088-17 на проведение государственной экспертизы проектной документации и результатов инженерных изысканий по объекту: «Школа на 264 места, расположенная по адресу: Оренбургская область, Оренбургский район, с. им. 9 Января». Договор заключен учреждением с Некоммерческим партнерством организаций газовой промышленности «Газпром в Оренбуржье» путем его подписания в электронной форме с использованием усиленных квалифицированных электронных подписей сторон 24.10.2017.

В связи с выявлением в процессе проведения государственной экспертизы недостатков в проектной документации и результатах инженерных изысканий, учреждением в адрес заказчика и проектировщиков неоднократно направлялись соответствующие уведомления (№ 1472 от 14.11.2017, № 1565 от 30.11.2017, № 1581 от 04.12.2017, № 108 от 25.01.2018, № 239 от 22.02.2018, № 410 от 21.03.2018, № 434 от 28.03.2018, № 609 от 03.05.2018, № 670 от 14.05.2018, № 683 от 18.05.2018) с перечнем замечаний и установлением сроков для их устранения.

По информации ГАУ «Государственная экспертиза Оренбургской области» учреждение готово выдать положительное заключение государственной экспертизы при условии устранения заказчиком недостатков, которые не позволяют экспертам сделать выводы о соответствии документации действующим нормам и требованиям технических регламентов.

В случае неустранения заказчиком выявленных недостатков, учреждение будет вынуждено подготовить отрицательное заключение на основании постановления Правительства Российской Федерации от 05.03.2007 № 145 «О порядке организации и проведения государственной экспертизы проектной документации и результатов инженерных изысканий».

Министр                                    А.В.Полухин

2018-04-02 13:50:32
Григорьев Константин Геннадьевич:

Согласно постановлению Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" пункт 6.6.14. Утечка воды в грунт из водопровода, канализации и теплофикационных сетей, даже если она весьма незначительная, должна немедленно устраняться после ее обнаружения. 09.03.2018 г. произошло затопление правой части подвала первого подъезда по адресу: г.Оренбург, Челюскинцев 17 е, о чем было сообщено в водоканал и ТСЖ «Форштадт». Авария была устранена примерно через 1 час сотрудниками водоканала, устранение последствий и анализ причин не проводились. 14.03.2018 г. произошло незначительное затопление правой части подвала. 17.03.2018 г. произошло затопление правой части подвала первого подъезда по адресу: г.Оренбург, Челюскинцев 17 е, о чем было сообщено в водоканал и ТСЖ. Авария была устранена примерно через 2 час сотрудниками водоканала, за это время произошло затопление левой части подвала. Устранение последствий, дезинфекция и анализ причин не проводились. Лужа канализационных отходов и ядовитый запах в подъезде стояли в течении недели до тех пор, пока я не посыпал лужу туалетом для кошек. Сотрудники ТСЖ «Форштадт» не реагируют на обращение граждан и жалобы, не подписывают акт о затоплении, не исполняют свои обязанности. Прошу: 1. привлечь ТСЖ «Форштадт» к устранению последствий с обязательной дезинфекцией и ремонту системы канализации. 2. предоставить финансовую отчетность работы компании ТСЖ «Форштадт» с целью установления использования средств.

Ответ:

Уважаемый Константин Геннадьевич!

Управление жилищно-коммунального хозяйства минстроя Оренбургской области рассмотрело Ваше обращение, поступившее на сайт по вопросу ненадлежащего состояния внутридомовой инженерной системы водоотведения, и сообщает следующее.

По сведениям администрации города Оренбурга, в результате заявок от жителей Вашего дома (10.03.2018г., 17.03.2018г.), засор системы водоотведения, образовавшийся в результате сброса запрещенных пищевых продуктов и средств личной гигиены, устранен сотрудниками аварийной службы ООО «Оренбург Водоканал» путем прочистки системы.

Кроме того, 15.04.2018 года произведены профилактические работы по очистке канализационных колодцев и гидродинамической промывке наружных сетей водоотведения дома, в котором Вы проживаете.

В настоящее время сети находятся в технически исправном состоянии.

В дополнении сообщаем, что согласно жилищному законодательству  Российской Федерации при управлении многоквартирным домом, управляющая организация несет ответственность перед собственниками помещений по надлежащему содержанию общего имущества дома, в соответствии с Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме (утвержденными Постановлением Правительства РФ № 491 от 13.08.2006 г.).  Поскольку контроль за должным содержанием жилищного фонда осуществляет государственная жилищная инспекция по Оренбургской области, Ваше обращение направлено в указанную организацию на рассмотрение. В установленные законодательством сроки Вам будет дан письменный ответ инспекцией.

 

Начальник управления

жилищно-коммунального хозяйства                                                          Г.В. Щербаков 

2018-03-29 20:35:45
Мамедова Рита Раильевна:

Здравствуйте.Я работаю медсестрой в ГБУЗ ООКБ№1.Одна воспитываю ребенка.мать одиночка.Снимаю комнату с сыном.Уже 9лет стою на очереди как малоимущая в Саракташском районе.Каждый год пытаюсь взять субсидию на первоначальный взнос на ипотеку.отказывают.Стояла на очереди по программе Молодая семья 8лет.Убрали с очереди так как исполнилось 36лет.Сказали что Саракташский район является дотационным и строительство жилья не предусмотрено.В г.Оренбурге не могу так как прописана в Саракташском районе.Прошу помочь.

Ответ:

Уважаемая Рита Раильевна!

Ваше обращение направлено на рассмотрение в министерство социального развития Оренбургской области, так как находится в рамках компетенции данного ведомства. Информация о результатах рассмотрения будет направлена в Ваш адрес дополнительно.

Заместитель министра                                                                               О.П. Мищерякова 

2018-03-16 19:42:24
Юлия:

Здравствуйте! Я проживаю в п. Домбаровка Оренбургской области. Я хотела бы по интересоваться по поводу "Комфортной Городской среды", почему забывают про наши посёлки только и смотришь по телевизору какие детские площадки строятся в городах, а в поселках ненадо! Почему близлежащие посёлки обделяют ведь сдесь тоже есть дети.

Ответ:

Уважаемая Юлия!

Рассмотрев совместно с администрацией муниципального образования Домбаровский район Ваше обращение по вопросу участия с. Домбаровка в реализации приоритетного проекта «Формирование комфортной городской среды», сообщаем следующее.

По данным на 01.01.2018 года в с. Домбаровка проживало 755 человек. Так как в соответствии с условиями государственной программы «Формирование комфортной городской среды в Оренбургской области» на 2018-2022 годы право на получение субсидии на благоустройство дворовых территорий многоквартирных домов имеют населенные пункты с численностью населения свыше 1000 человек, с. Домбаровка указанную субсидию получить не может.


Начальник управления по архитектуре и градостроительству     Н.Г. Гупалова

2018-02-25 14:44:38
Обершт Ольга Николаеана:

Здравствуйте. Я приехала в гости на свою родину в пос.Кинельский Матвеевский р - он. Оренбургской обл. 23.02 2018 г. И узнала, что в поселке два дня не было водоснабжения т.к сгорел насос. Администрация поселка Кинельский постановили собрать деньги на новый насос с населения поселка по 200 р. с человека.. ежемесячно народ оплачивает коммунальные платежи за воду. Мы хотим знать правомерные ли действия администрации??? Просим Вас разобраться в этом вопросе.

Ответ:

Уважаемая Ольга Николаевна!

По сведению администрации Кинельского сельсовета вода в поселок Кинельский подается двумя насосами. 21 февраля один из них сгорел, и подача воды производилась одним насосом, в связи с чем напор воды в системе водоснабжения был маленький, на вторые этажи домов вода не поднималась. 22 февраля вечером водоснабжение было налажено, установлен старый насос.

На содержание водопровода в 2018 году в бюджете сельсовета заложено 150 тыс. руб., в том числе:

 - 90 тыс. руб. - на дезинфекцию, лабораторные исследования воды, ремонт водопровода и производственный контроль воды;

- 32 тыс. руб. - оплата задолженности за 2017 год за лабораторные исследования воды.

Следует отметить, что за 2017 год остается непогашенным долг за производственный контроль воды в сумме 74 тыс. рублей.

Администрация, в соответствии  с законодательством, не имеет права на коммерческую деятельность, и не может предоставлять населению указанную услугу.

Ресурсоснабжающая организация, предоставляющая услугу водоснабжения, в настоящее время в поселке отсутствует в связи с убыточностью данного вида деятельности, так как далеко не все жители своевременно вносят плату за водоснабжение.

По состоянию на 01.03.2018 года в поселке Кинельском задолженность населения (причем, только тех, у кого не установлены индивидуальные приборы учета), составляет 81166,5 руб.

В случае выхода из строя второго насоса водоснабжение поселка будет полностью парализовано.

В связи с крайней актуальностью проблемы приобретения нового насоса, 22.02.2018 года Советом депутатов принято единогласное решение  о вынесении данной проблемы на сход граждан, на котором в тот же день принято решение о добровольном сборе денежных средств на приобретение насоса в сумме 200 рублей с взрослого человека.

 

 

Начальник управления

жилищно-коммунального хозяйства                                                                     Г.В.Щербаков

 

2018-02-25 07:20:46
Курылева Елена Анатольевна:

Здравствуйте. Я работаю в детской поликлиники по улице Брестской, 8 возле поликлиники отсутствует парковка для машин. Все посетители оставляют свои машины вдоль проезжей части что часто затрудняет движение, да и высадка детей происходит на дорогу, также служебному транспорту невозможно припарковаться и приходиться заезжать на тротуар для разгрузки, что нарушает правила, да и может привести к трагедии. Пожалуйста сделайте парковку.

Ответ:

Уважаемая Елена Анатольевна!

Ваше обращение в интернет-приемную министерства строительства, жилищно-коммунального и дорожного хозяйства Оренбургской области было перенаправлено в адрес администрации города Оренбурга, поскольку данный вопрос находится в рамках полномочий муниципалитета. В ответ на запрос минстроя области были даны следующие разъяснения:

В рамках исполнения приоритетного проекта «Безопасные и качественные дороги» 2018 года участки улично-дорожной сети, подлежащие ремонту в городе Оренбурге, определены, устройство заездного кармана в районе дома №8 по ул. Брестская в данный перечень не вошел. Устройство парковки по вышеуказанному адресу будет рассмотрено в перспективном плане работ на 2019-2025 гг, при условии достаточного финансирования.

 

Заместитель начальника управления

строительства и дорожного хозяйства  

администрации города Оренбурга                                О.А. Жерельев

2018-02-07 13:48:55
Тургимбаева Мария:

Обращаюсь к вам от всех жителей проживающих г.Новотроицк, ул. Мира, дом 16 подъезд 2, кв. с 10 по 17, наша управляющая компания РЭС №3 УКХ г.Новотроицка. У нас в доме аварийная ситуация в подъезде страшная вонь от канализации, в квартирах нечем дышать, в подвале стоит вода, дом разрушается. Просим помочь и принять меры. мы в ноябре 2017 года уже обращались в наш РЭС, но до настоящего времени ни каких мер не принято. Заранее благодарны! Жители 8 подписей. (наше заявление №031218 от 29.11.17г. находится в РЭС №3)

Ответ:

Уважаемая Мария!

Ваше обращение в интернет-приемную министерства строительства, жилищно-коммунального и дорожного хозяйства Оренбургской области было перенаправлено в адрес государственной жилищной инспекции по Оренбургской области. В ответ на запрос минстроя области были даны следующие разъяснения:

Проверка фактов, изложенных в Вашем обращении, должна осуществляться путем проведения внеплановой выездной проверки.

Согласно ч.3 ст. 10 Федерального закона от 26 декабря 2008 года № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» обращения и заявления, поступившее в форме электронных документов, смогут послужить основанием для проверки, только если они были направлены с использованием средств информационно-коммуникационных технологий (например, ГИС ЖКХ), предусматривающих авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).

На основании изложенного, организовать внеплановое мероприятие по контролю по существу поставленных в обращении вопросов не представляется возможным.

Для принятия мер Вы можете направить в инспекцию письменное обращение по адресу: 460000, Оренбургская область, г. Оренбург, ул. Цвиллинга, д. 14/1, либо обращение в форме электронного документа с учетом установленных требований.

 

Заместитель начальника инспекции        Н.С. Колесников

Уважаемый посетитель сайта!

В соответствии с № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации» в обращении, поступившем в государственный орган или должностному лицу в форме электронного документа, гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме (ч. 3 ст. 7 № 59-ФЗ).

Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения, за исключением случая, указанного в части 4 статьи 11 № 59-ФЗ (ч. 3 ст.8 № 59-ФЗ).

В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению (ч. 4 ст. 11 № 59-ФЗ). Ответ на обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении (ч. 4 ст.10 № 59-ФЗ).

В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается (ч. 1 ст. 11 № 59-ФЗ).

Оставить сообщение

verification code