Интернет-приемная

Уважаемый посетитель сайта! В этом разделе Вы можете обратиться с сообщением к Министру строительства, жилищно-коммунального и дорожного хозяйства Оренбургской области.Вы также можете выразить мнение или оставить свой комментарий по какой-либо проблеме.
Документы

Записей не найдено.

Баннеры

           

           

 

       

  • Приветствие

    Дорогие друзья!


    Мы рады приветствовать вас на официальном сайте министерства строительства, жилищно-коммунального и дорожного хозяйства Оренбургской области.

    У каждого посетителя нашего сайта есть возможность получить необходимую справочную информацию, познакомиться со структурой и деятельностью Министерства, а также получить ответы на интересующие вас вопросы.

    Искренне надеемся, что сайт станет вашим надежным другом и помощником в профессиональной деятельности и в повседневной жизни.

Фотогалерея
Видеоархив
Календарь новостей
Интернет-приемная
Главная » Интернет-приемная

2017-09-21 15:57:34
Сюзюмов Борис Владимирович:

Здраствуйте. Интересует когда устранят огромные ямы по улице Космической 1. В начале сезона был произведён некачественный ремонт и после первых же дождей всё смыло. Вплоть до земли.

Ответ:

Уважаемый Борис Владимирович!

Ваше обращение в интернет-приемную министерства строительства, жилищно-коммунального и дорожного хозяйства Оренбургской области было перенаправлено в адрес администрации города Оренбурга, поскольку данный вопрос находится в рамках полномочий муниципалитета. В ответ на запрос минстроя области были даны следующие разъяснения:

Администрация города Оренбурга, рассмотрев обращение гр. Б.В. Сюзюмова по вопросу некачественного проведения ремонта проезжей части по ул. Космической в районе дома №1 в весенний период 2017 года и уточнения сроков проведения ремонта данного участка, сообщает следующее.

По ул. Космической в районе дома №1 для устранения аварийности на проезжей части была произведена отсыпка инертными материалами (асфальтовый срез). Данные виды работ не оплачивались.

В осенне-зимний период 2017 года запланирован ямочный ремонт проезжей части по ул. Космической.

 

Глава города Оренбурга            Е.С. Арапов

2017-09-12 08:49:44
Виктория Игоревна Алистратова:

Уважаемый Александр Валерьевич!Обращаются к Вам жильцы многоквартирного дома по адресу г. Орск, пл. Менделеева, д. 2. Мы проживаем в двухэтажном доме, старого типа, который находится просто в ужасном состоянии (идут трещины по фасаду,облупилась штукатурка и краска). Ремонт дома не делали уже много лет, даже бабушки-старожилы не помнят когда это было!Мы обратились с письмом к ООО "Ленинский жилищно-коммунальный сервис - 6" с просьбой привести в порядок наш дом, т.к. Согласно Закона, перечень работ, входящих в плату за ремонт общего имущества многоквартирного дома (текущий ремонт), включает в себя ремонт и окраску фасадов одно- и двухэтажных зданий. На что директор ООО "ЛЖКС-6" Садыкова Р.З. ответила нам,что "что при составлении плана работ на 2018 г.наш дом будет включен в план работ по частичному ремонту штукатурного слоя". Наш дом нуждается не в частичном, а полном ремонте и покраске. Возмущает то,что в нашем районе ремонтируются дома (не частично,а полностью убирают старую штукатурку, красят), которые по состоянию гораздо лучше нашего!!!А наш дом обходят стороной. Просим Вас помочь нам в решении нашей проблемы.

Ответ:

 

Уважаемая Виктория Игоревна!

 

Управление ЖКХ минстроя Оренбургской области рассмотрело Ваше обращение, по вопросу проведения капитального ремонта общего имущества многоквартирного дома (далее по тексту МКД), и сообщает следующее.

По сведениям администрации города Орска текущие ремонтные работы фасада дома, в котором Вы проживаете, выполнялись в 2013 году. В настоящее время, при проведении планового осмотра фасада дома специалистами обслуживающей организации ООО «Ленинский жилищно-коммунальный сервис – 6», выявлено наличие трещин штукатурного слоя без разрушения штукатурки, а также шелушение и выцветание его окрасочного слоя. В результате принято решение о включении на 2018 год в план текущих работ частичный ремонт фасада, о чем собственники помещений уведомлялись обслуживающей организацией.

В рамках реализации региональной программы капитального ремонта общего имущества МКД, расположенных на территории Оренбургской области в 2014-2043 гг.  (постановление Правительства области № 1263-пп от 30.12.2013г.), на указанном доме предусмотрены следующие виды работ:

- капитальный ремонт внутридомовых инженерных систем с установкой общедомовых приборов  учета: электроснабжения - в 2026 году; теплоснабжения, горячего и холодного водоснабжения – в 2041 году;

- капитальный ремонт внутридомовых инженерных систем водоотведения и газоснабжения – в 2031 году;

- капитальный ремонт крыши в 2031 году.

Вместе с тем, в целях реализации региональной программы органы местного самоуправления ежегодно, до 15 июля года, предшествующего планируемому году, утверждают краткосрочные планы, в которых конкретизируют виды, сроки, стоимость работ и источники финансирования. Решение о включении МКД в краткосрочный план принимается на основании заключения комиссии, сформированной органом местного самоуправления, согласно порядку установления необходимости проведения капитального ремонта, утвержденным Постановлением Правительства области от 21.12.2015 г. № 988-п, при наличии решения общего собрания собственников.

Поскольку региональной программой на Вашем доме не предусмотрен  капитальный ремонт фасада, для его включения в краткосрочный план собственникам помещений на общем собрании необходимо принять решение о проведении таких ремонтных работ и установить сроки их выполнения. Копию протокола и информацию о техническом состоянии МКД необходимо направить в администрацию МО город Орск для проведения комиссионного обследования и принятия решения с учетом выбора собственников.

После утверждения органами местного самоуправления краткосрочных планов, соответствующие  изменения будут внесены в региональную программу.

В дополнение сообщаем, что собственники помещений МКД в любое время могут принять решение о проведении капитального ремонта общедомового имущества, с учетом утверждения на общем собрании источников его финансирования (статья 189 Жилищного Кодекса Российской Федерации). При невозможности использования средств фонда капитального ремонта для финансирования работ, предусмотренных принятым решением, собственники вправе принять решение о дополнительном взносе (часть 1.1 статьи 158 ЖКРФ).   

 

Начальник управления жилищно-коммунального хозяйства                                                      Г. В. Щербаков  

2017-09-01 17:43:01
Секретарева Юлия:

Добрый день. Прошу ,по возможности, прокомментировать факт наличия трещин на двух стенах жилого дома по адресу : г Оренбург ул.Транспортная 1/1 подъезд 7 Просматриваются данные трещины на первом этаже в подъезде 7. Дом сдан в апреле 2016г. Страшно жить в этом доме, насколько это опасно и какие применяются меры? Прошу ответить в письменном виде на электронный адрес. Спасибо.

Ответ:

Ваше обращение в интернет-приемную министерства строительства, жилищно-коммунального и дорожного хозяйства Оренбургской области было перенаправлено в государственную жилищную инспекцию по Оренбургской области, поскольку данный вопрос находится в рамках полномочий инспекции. В ответ на запрос минстроя области были даны следующие разъяснения:

Проверка фактов, изложенных в обращении, должна осуществляться путем проведения внеплановой проверки.

С 1 января 2017 года введены дополнительные требования к обращениям и заявлениям, которые являются основанием для проведения внеплановой проверки контролирующим органом. Обращения и заявления, поступившее в форме электронных документов, могут служить основанием для проверки, только если они были направлены с использованием средств информационно-коммуникационных технологий (например, ГИС ЖКХ), предусматривающих авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).

На основании изложенного, организовать внеплановое мероприятие по контролю по существу поставленных в обращении вопросов не представляется возможным.

Заявитель вправе направить в инспекцию письменное обращение по адресу: 460000, Оренбургская область, г. Оренбург, ул. Цвиллинга, д. 14/1, либо обращение в форме электронного документа с учетом установленных требований.

 

Заместитель начальника инспекции        Н.С. Колесников

2017-08-24 19:14:15
Жабина Елена Владимировна:

Мы, жильцы-собственники дома по адресу: Дзержинского 15, просим Вас произвести проверку в отношении деятельности ТСЖ "луч", а именно по содержанию дома, за который мы платим. Взяли они нас в 2012 году. Дом 1976 года, кап ремонта никогда не видел, цена за который непреклонно растёт в квитках, (проводка старая, фасад сыпится, на 1 этаже постоянно запах из подвала, тараканы на всех этажах, с водой постоянно какие-то проблемы, крыша течёт, обещали пластиковые окна на этажах-ждём уже 4 месяца). Гл. Инженеры меняются каждые пол года, и соответсвенно каждый раз говорят, что бы с них не спрашивали ничего, т.к. только заступили на должность. А с кого спрашивать? С директора? Так тот вообще не знает даже с какого года наш дом взяли на обслуживания, до сих пор думает, что в прошлом году. В общем устали слушать их пустые обещаниеия, накипело. Просим помощи, кричим о помощи!

Ответ:

Государственная жилищная инспекция по Оренбургской области в рамках своей компетенции рассмотрела Ваше обращение, поступившее в интернет-приемную министерства строительства, жилищно-коммунального и дорожного хозяйства Оренбургской области, и сообщает следующее.

Проверка фактов, изложенных в Вашем обращении, должна осуществляться путем проведения внеплановой проверки.

С 1 января 2017 года введены дополнительные требования к обращениям и заявлениям, которые являются основанием для проведения внеплановой проверки контролирующим органом. Обращения и заявления, поступившее в форме электронных документов, могут служить основанием для проверки, только если они были направлены с использованием средств информационно-коммуникационных технологий (например, ГИС ЖКХ), предусматривающих авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).

На основании изложенного, организовать внеплановое мероприятие по контролю по существу поставленных в обращении вопросов не представляется возможным.

Вы вправе направить в инспекцию письменное обращение по адресу: 460000, Оренбургская область, г. Оренбург, ул. Цвиллинга, д. 14/1, либо обращение в форме электронного документа с учетом установленных требований.

 

Заместитель начальника инспекции        Н.С. Колесников

2017-08-24 12:43:41
Шилов Константин Евгеньевич:

Здравствуйте.Прошу ответить на вопрос.почему нам проживающим по пер.Диспансерному 45 и стоящим в очереди на улучшение жилищных условий с 1986 года (кстати тогда были в многодетной очереди.а сейчас в общей т.к.дети выросли и мы перестали быть многодетными!) не предоставили соседнюю квартиру(муниципальную)после смерти жильцов ни под каким видом(по очереди.коммерческий найм.выкуп) хотя это была одна квартира(заложены дверные проемы и вода идет от нас) а предоставили посторонним людям под коммерческий найм.Мы проживаем 5 человек на 14кв м жилой площади и физически негде спать.поэтому часть детей вынуждены снимать квартиры!А так же хотелось бы узнать передается ли очередь по наследству так как думаю мы не доживем !

Ответ:

Управление ЖКХ министерства строительства, жилищно-коммунального и дорожного хозяйства Оренбургской области рассмотрев Ваше обращение, поступившее на сайт минстроя Оренбургской области, по вопросу улучшения жилищных условий сообщает следующее.

В соответствии с требованиями подпункта части 1 статьи 14 Жилищного кодекса Российской Федерации ведение в установленном порядке учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемы по договорам социального найма, а также предоставление малоимущим гражданам по договорам социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда относится к полномочиям органов местного  самоуправления в области жилищных отношений.

По информации администрации города Оренбурга Ваша семья состоит на учете в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий в общем  списке очередности с 22.01.1987 г.  Номер очередности – 297 по Ленинскому району г. Оренбурга.

Нормами действующего  жилищного законодательства  определено, что граждане, принятые на учет в качестве нуждающихся в жилом помещении до 1 марта 2005 года в целях последующего предоставления им жилых помещений по договорам социального найма, сохраняют право состоять на данном учете до получения ими жилых помещений по договорам  социального найма. В связи с чем  за членами Вашей семьи сохраняется право на получение жилого помещения.

Дополнительно сообщаем, что квартира № 7 дома № 45 по пер. Диспансерному города Оренбурга включена в перечень жилых помещений жилищного фонда коммерческого использования муниципального образования «город Оренбург» и была предоставлена гражданам во временное пользование по   договору коммерческого найма.

С учетом изложенного основания для предоставления данного жилого помещения по договору социального найма у администрации города Оренбурга отсутствуют.

 

Начальник управления жилищно-коммунального хозяйства                                                            Г.В. Щербаков

2017-08-23 18:05:03
Шилов Константин Евгеньевич:

Здравствуйте.Хотелось бы узнать когда планируется газификация муниципального дома по пер.Диспансерному 45?А так же по ремонту крыши и капитальному ремонту который запланирован на 2039 год?Во первых крыша вот-вот рухнет.а кап.ремонт проводили в 30х годах прошлого столетия! То есть 100 лет без ремонта?В юр.отделе ЖКХ мне сказали что собственник может вызвать тех.экспертизу и мы сделаем ремонт.но мы не собственники!!!Вызывайте!Нам обещают лет 20.но делаем все сами!Канализацию.отопление.кап.пристрой.ванную.туалет.когда это закончится?Как дальше жить???

Ответ:

Уважаемый Константин Евгеньевич!

В ответ на Ваше обращение о проведении работ по капитальному ремонту общедомового имущества многоквартирного дома, расположенного по адресу: Оренбургская область, г. Оренбург, пер. Диспансерный, д. 45, сообщаю следующее.

Согласно плану реализации региональной программы «Проведение капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Оренбургской области, в 2014-2043 годах» капитальный ремонт крыши, фасада, внутридомовой инженерной системы электроснабжения и установка коллективного (общедомового) прибора учета электроснабжения запланированы на 2020 год. Выполнение строительно-монтажных работ по капитальному ремонту внутридомовых инженерных систем теплоснабжения, холодного водоснабжения, газоснабжения, ремонт подвальных помещений, фундаментов, установка коллективных (общедомовых) приборов учета теплоснабжения, газоснабжения запланировано на 2037 год.

В соответствии Законом Оренбургской области от 12 сентября 2013 года № 1762/539-V-ОЗ «Об организации проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Оренбургской области» статьи 11 п.3, Правительство Оренбургской области вносит изменения в региональную программу капитального ремонта на основании сведений, предоставленных органами местного самоуправления.

Для переноса срока проведения капитального ремонта с более позднего на ранний (в соответствии с методическими рекомендациями о внесении изменений в региональную программу капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах утвержденными Приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 29 октября 2015 года № 774/пр) необходимо:

- заключение комиссии об установлении необходимости проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме (отдельных видов услуг и (или) работ по капитальному ремонту) в более ранний срок, чем предусмотрено региональной программой;

- протокол общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме с решением о проведении капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме (отдельных услуг и (или) работ по капитальному ремонту) в более ранний срок, чем предусмотрено региональной программой и указанием стоимости работ с определением источников финансирования.

Для этого во всех муниципальных образованиях Оренбургской области, в соответствии с постановлением Правительства Оренбургской области № 988-п от 21.12.2015 «Об утверждении порядка установления необходимости проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Оренбургской области» созданы комиссии по установлению необходимости проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах.

С инициативой рассмотрения вопроса, связанного с установлением необходимости проведения капитального ремонта общего имущества в МКД, выступают орган местного самоуправления, организация, осуществляющая управление (обслуживание) МКД, лицо, уполномоченное решением общего собрания собственников помещений в МКД, а также региональный оператор в случае наступления срока проведения капитального ремонта МКД в соответствии с региональной программой.

На основании вышеизложенного,для переноса срока проведения капитального ремонта необходимо направить в администрацию г. Оренбурга заявление с приложением следующих документов:

- заявку;

-протокол общего собрания собственников о переносе срока проведения капитального крыши на более ранний срок;

- акт технического состояния МКД;

-фотоматериалы, подтверждающие необходимость проведения капитального ремонта.

 

Заместитель генерального директора НО "Фонд модернизации ЖКХ Оренбургской области"

 

К.С. Золотарев

2017-08-22 09:31:30
Кульшина Юлия Константиновна:

Здравствуйте! Прошу разобраться в следующей ситуации и принять необходимые меры. В г. Оренбурге по ул. Салмышская дом 9 идет капитальный ремонт фасада дома. Но это совсем не похоже на капитальный ремонт. Отбили первый этаж, а этажами выше в некоторых местах просто постучали через раз. Штукатурка дома на глазах сама отваливается, а работники говорят, что она не отбивается. Отбитые места сразу штукатурят. Но сделано это очень плохо, остаются дыры и неровности. Это больше похоже на косметический ремонт, а не на капитальный. Очень прошу обратить внимание на наш дом и выявить целенаправленность использования денежных средств, выделенных на капитальный ремонт фасада здания. Спасибо.

Ответ:

Уважаемая Юлия Константиновна!

 

В ответ на Ваше обращение в интернет-приемную министерства строительства, жилищно-коммунального и дорожного хозяйства Оренбургской области от 21.08.2017 по вопросу капитального ремонта фасада дома №9 по ул. Салмышская г. Оренбурга сообщаем следующее.

По информации НО «Фонд модернизации ЖКХ Оренбургской области» для  обеспечения эффективного использования средств, уплачиваемых собственниками в виде взносов на капитальный ремонт, а также в связи с невозможностью полного демонтажа старого штукатурного слоя, принято решение о его частичном демонтаже.

Соответствующие изменения согласованы с собственником, уполномоченным решением общего собрания участвовать в приемке выполненных работ по капитальному ремонту, и внесены в проект.

Данная информация была доведена до Вас в ходе комиссионного выезда на объект 23 августа этого года.

 

 

Начальник управления

жилищно-коммунального хозяйства                                         Г.В. Щербаков

2017-08-21 22:36:47
Заргарова Алевтина Раджабовна:

Здравствуйте!Хотелось бы узнать правомерно ли начислению оплаты ОДН по холодному водоснабжению при отсутствии общедомового счетчика в многоквартирном доме ..Дом 1965 года постройки и возможности установить счетчик не имеется ввиду особенности дома.

Ответ:

Уважаемая Алевтина Раджабовна!

Рассмотрев Ваше обращение о правомерности начисления оплаты за общедомовые нужды по холодному водоснабжению при отсутствии общедомового счетчика в многоквартирном доме, сообщаем следующее.

В многоквартирных домах есть общее имущество: подъезды, двор, лифт, домофон, подвал. Их нужно убирать, освещать и отапливать. Эти расходы пропорционально распределяются между собственниками квартир.

Платить за содержание общего имущества жильцы должны по закону.

В многоквартирных домах, где отсутствует техническая возможность установки общедомовых приборов учета отпуска ресурса, плата начисляется по нормативам.

 

Начальник управления жилищно-коммунального хозяйства  Г.В. Щербаков

2017-08-16 16:42:00
Слобоцкова Любовь Мироновна:

Добрый день! Прошу пояснить по какой причине в течение многих лет не производится ремонт дороги по ул Луганская г.Оренбург? Это улица вдоль Овчинного городка. В настоящий момент сделали тротуар вдоль дороги сразу от железнодорожного переезда, который находится в конце ул.Мусы Джалиля до поворота в Овчинный городок и на этом работы закончились. А люди идут дальше по ул.Луганской. Тротуар отсутствует, дорога сплошь состоит из глубоких ям. Когда начинаются дожди, проезжающие машины окатывают людей грязью, по этой дороге идут и дети в школу.Ранее на подобные вопросы были получены ответы, что не включен ремонт этой дороги в смету. В этом году повсеместно в городе производится ремонт дорог, неужели нельзя выделить средства для ремонта этой дороги? И к руководителям какого ранга надо обратиться, что бы сдвинуть вопрос с мертвой точки?

Ответ:

Уважаемая Любовь Мироновна!

Ваше обращение по вопросу ремонта проезжей части по ул. Луганская рассмотрено в управлении строительства и дорожного хозяйства администрации города Оренбурга, сообщаем следующее.

В соответствии со ст. 14 Федерального закона от 08.11.2007 № 257-ФЗ «Об автомобильных дорогах и дорожной деятельности в российской Федерации и о внесении изменений…» дорожная деятельность – планируемая деятельность, осуществляемая в пределах финансовых нормативов затрат.

Согласно решения Оренбургского городского Совета от 26 декабря 2016 года №285 «О бюджете города Оренбурга на 2017 год и плановый период 2018 и 2019 годов», бюджет города Оренбурга был сформирован с предельным размером дефицита, при этом часть расходных обязательств не была в достаточной мере обеспечена доходными источниками.

В рамках выделенного финансирования программа ремонта и строительства объектов на 2017 год полностью была сформирована по объектам.

Ямочный ремонт на территории МО «город Оренбург» в приоритетном порядке выполнялся на магистральных улицах с большой интенсивностью движения. Вышеуказанный объект не вошел в план работ на 2017 год.

Ямочный ремонт проезжей части по ул. Луганская будет произведен в осенний период 2017 года, при условии выделения дополнительного финансирования.

Начальник управления строительства и дорожного хозяйства

администрации города Оренбурга                          А.С. Панфилова

2017-07-19 10:45:30
Скворцова Светлана Викторовна:

Здравствуйте мы многодетная семья Скворцовы проживаем оренбургская облость курманаевский район село лабазы улица Молодежная 2 кв1.Хочу попросить вас помоч нам с ремонтом дороги в с Лабазы по улице молодежной.У нас на улице проживает в основном люди пенсионного возроста и 2 многодетные семьи.Весной осенью а в этом году еще и летом из-за дождей мы словно отрезанны от мира в грязь по дороги невозможно пройти а проехать тем более люди увязают а машины застревают.Из-за бездорожья я не могу отвести детей в сад так как невозможно пройти по такой грязи,а недавно соседке стало плохо и даже скорая помощь не смогла проехать к дому забуксовала пришлось больному человеку с сердечным приступом добираться самой до машины скорой помощи.Мы уже много раз просили главу отремонтировать дорогу но он бездействует.Мы уже не просим асфальт хотябы засыпать щебенкой чтобы можно было проходить и проезжать.Прошу вас разобраться в этом вопросе и принять меры .Мы просто уже не знаем куда оброщаться.Помогите прошу Вас.С уважением Скворцова Светлана Викторовна

Ответ:

В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» администрация Курманаевского района рассмотрела обращение Скворцовой С.В., проживающей в с. Лабазы, ул. Молодежной, д. 2, кв.1, направленное в министерство строительства, жилищно-коммунального и дорожного хозяйства Оренбургской области, по вопросу ремонта дороги по ул. Молодежной в с. Лабазы.

По сообщению главы администрации Лабазинского сельсовета Гражданкина В.А., дорога по ул. Молодежной в с. Лабазы ранее была отсыпана песком. В связи со сложившимися погодными условиями и затяжными дождями на дороге образовалась колейность, устранить которую можно грейдированием. Капитальный ремонт дорог в Лабазинском сельсовете проводится в соответствии с подпрограммой «Развитие дорожного хозяйства муниципального образования Лабазинский сельсовет» в рамках софинансирования мероприятий из областного и местного бюджетов. На 2017 год запланирован ремонт дороги по ул. Ленина в с. Лабазы, протяженностью 620 метров. Сложившееся финансовое положение в муниципальном образовании Лабазинский сельсовет, к сожалению, не позволяет выделить дополнительные средства на ремонт дороги по ул. Молодежной.

 

Глава администрации Курманаевского района     Ю.Д. Коляда

Уважаемый посетитель сайта!

В соответствии с № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации» в обращении, поступившем в государственный орган или должностному лицу в форме электронного документа, гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме (ч. 3 ст. 7 № 59-ФЗ).

Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения, за исключением случая, указанного в части 4 статьи 11 № 59-ФЗ (ч. 3 ст.8 № 59-ФЗ).

В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению (ч. 4 ст. 11 № 59-ФЗ). Ответ на обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении (ч. 4 ст.10 № 59-ФЗ).

В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается (ч. 1 ст. 11 № 59-ФЗ).

Оставить сообщение

verification code