Интернет-приемная

Уважаемый посетитель сайта! В этом разделе Вы можете обратиться с сообщением к Министру строительства, жилищно-коммунального и дорожного хозяйства Оренбургской области.Вы также можете выразить мнение или оставить свой комментарий по какой-либо проблеме.
Документы

Записей не найдено.

Баннеры

           

           

 

       

  • Приветствие

    Дорогие друзья!


    Мы рады приветствовать вас на официальном сайте министерства строительства, жилищно-коммунального и дорожного хозяйства Оренбургской области.

    У каждого посетителя нашего сайта есть возможность получить необходимую справочную информацию, познакомиться со структурой и деятельностью Министерства, а также получить ответы на интересующие вас вопросы.

Фотогалерея
Видеоархив
Календарь новостей
Интернет-приемная
Главная » Интернет-приемная

2015-11-03 11:33:52
Мустафина Резида Наильевна:

Здравствуйте! В октябре 2015г. наша семья вступила в Программу «Жилье для Российской семьи». На сайте Правительства Оренбургской области размещена информация по данному проекту, согласно которой к реализации предлагаются двух- и трехкомнатные квартиры в «Дубках» (352 квартиры), одно-, двухкомнатные квартиры (455 квартир) и таунхаусы (99 секций) в с. Ивановка; одно-, двух- и трехкомнатные квартиры (428 квартир) в «Жилом комплексе «Времена года». Наш выбор пал на таунхаус в с. Ивановка (застройщик ООО Экодолье), предполагается заключить договор участия в долевом строительстве. Также на сайте Правительства размещена информация о банках, предлагающих свои услуги (ипотечное кредитование) по данной программе: «На сегодняшний день ипотечная ставка составляет от 10,3% до 14,4%. Для участия в программе аккредитованы семь банков: ОИКБ «Русь», Газпромбанк, Сбербанк России, Банк ВТБ 24, ОАО «НИКО-БАНК», АКБ «Связь-Банк», ОАО «АКИБАНК». Также на сайте Министерства строительства, жилищно-коммунального и дорожного хозяйства Оренбургской области размещен: «Перечень и адреса банков и юридических лиц, предоставляющих ипотечные займы, готовых проводить оценку платежеспособности граждан, включенных в списки граждан, с целью подтверждения возможности предоставления таким гражданам ипотечных кредитов (займов) на приобретение жилья экономического класса или на участие в долевом строительстве многоквартирных домов в рамках программы «Жилье для российской семьи». Там указаны 7 банков с адресами и контактными лицами. Однако, при обращении в 2 банка за ипотекой (в нашем случае «Русь» и ВТБ 24) оказалось, что сотрудники этих учреждений о существовании данной программы не догадываются, и ипотеку там можно получить, но на общих основаниях. Никаких сниженных процентных ставок и уменьшения суммы первоначального взноса нет. В чем тогда заключается преимущество участия в Программе? И, главное, в Банке ВТБ 24 сотрудник пояснил, что купить таунхаусы в ипотеку (именно при заключении договора долевого участия – как у нас и предполагается) невозможно. То есть получается: - постановление о включении в программу есть; - выбран застройщик, участвующий в программе, -выбран объект покупки Мы находимся на стадии получения ипотечного кредита. Разъясните, пожалуйста, почему застройщик (Экодолье) с объектом (таунхаус) включен в программу ЖРС, а банк, аккредитованный на участие в программе отказывается предоставлять свою услугу?

Ответ:

Уважаемая Резида Наильевна!

Основное преимущество, которое получает гражданин, участвующий в президентской программе «Жилье для российской семьи» (далее  – программа) – это право приобрести жилье экономического класса с чистовой отделкой по цене не выше 35 тыс. рублей за 1 кв. метр, что ниже рыночной стоимости аналогичного жилья.

Специальные условия кредитования граждан, участвующих в программе, законодательством Российской Федерации не предусмотрены.

Кредитные организации, аккредитованные для участия в программе, самостоятельно определяют условия предоставления ипотечных кредитов гражданам, желающим приобрести жилье экономического класса.

По информации управляющего Оренбургским филиалом ВТБ 24 (ПАО) предоставление гражданам ипотечных кредитов для покупки таунхауса «Талица» (застройщик ООО «Экодолье Оренбург») на этапе строительства не производится.

Для получения ипотечного кредита на приобретение таунхауса  Вы можете обратиться в другие аккредитованные по программе кредитные организации.


Исполняющий обязанности министра
О.П. Мищерякова  

2015-10-20 14:20:28
Четверикова Екатерина Анатольевна:

Добрый день!Прошу Вашего содействия в решении вопроса о подаче тепловой энергии в многоквартирный жилой дом, расположенный по адресу: г. Оренбург, пр. Гагарина, д. 40/5. В указанном жилом доме до настоящего времени отсутствует тепловая энергия, батареи холодные, а на улице ночные температуры ниже нуля! Ежедневные жалобы со стороны жильцов в управляющую компанию ЖЭУ-9 не дают результатов. В приемной директора ЖЭУ-9 твердят о проводимых работах в нашем доме, однако, я постоянно нахожусь дома и не в течении целой недели не видела ни одного работника УК. Что делать в данной ситуации, ведь погода теплее не становится, а бездействие должностных лиц со стороны УК может привести в неисправимым последствиям, таким как разморозка тепловых систем и т.п. Надеемся на Вашу помощь. С уважением житель дома.

Ответ:

Ваше обращение в минстрой Оренбургской области по вопросу отсутствия теплоснабжения дома № 40/5 по пр. Гагарина рассмотрено совместно с администрацией г. Оренбурга.

По информации администрации города после проведенного обследования системы центрального отопления вышеуказанного дома установлено, что основной причиной периодического остывания приборов отопления является наличие воздушных пробок в трубопроводах, образующихся в результате нестабильного гидравлического режима в наружных сетях теплоснабжения и препятствующих циркуляции теплоносителя.

Управляющей компанией по согласованию с ОТС филиала «Оренбургский» ПАО «Т Плюс» были выполнены работы по увеличению диаметра ограничительных устройств в элеваторных узлах.

УЖКХ администрации г. Оренбурга взят на контроль вопрос теплоснабжения дома № 40/5 по пр. Гагарина.

 

Начальник УЖКХ Оренбургской области
Г.В. Щербаков

2015-10-14 18:40:15
Девятова Ольга Александровна:

В приложение № 7 к постановлению Правительства области от 10.07.2015 № 545-пп включен наш дом по ул.Салмышская 67/2. Согласно закону Оренбургской области от 12 сентября 2013 г. N 1762/539-V-ОЗ "Об организации проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Оренбургской области" обязанность по уплате взносов на капитальный ремонт возникает по истечении восьми календарных месяцев, начиная с месяца, следующего за месяцем, в котором была официально опубликована утвержденная региональная программа капитального ремонта, в которую включен этот многоквартирный дом. То есть, отсчитываем с августа 2015 года 8 месяцев- взносы мы должны платить с апреля 2016 года. Так ли это?

Ответ:

Уважаемая Ольга Александровна!

В ответ на Ваше обращение Некоммерческая организация «Фонд модернизации жилищно-коммунального хозяйства Оренбургской области»  сообщает следующее.

Ваш дом, расположенный по адресу: г. Оренбург, ул. Салмышская, д. 67/2 вошел в перечень домов, подлежащих капитальному ремонту согласно постановлению Правительства Оренбургской области от 30.12.2013 № 1263-пп «Об утверждении региональной программы «Проведение капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Оренбургской области, в 2014–2043 годах» в редакции Постановления Правительства Оренбургской области от 16 декабря 2014 г. №974-пп «О внесении изменений в постановление Правительства Оренбургской области от 30.12.2013г. №1263-пп».

Таким образом, обязанность по уплате взносов на капитальный ремонт у собственников помещений вышеуказанного многоквартирного дома возникает по истечении восьми месяцев, начиная с месяца, следующего за месяцем, в котором была официально опубликована утвержденная региональная программа капитального ремонта, в которую включен этот многоквартирный дом, а именно с сентября 2015 года.

Директор НО «Фонд модернизации ЖКХ Оренбургской области»
Т.А. Бахитов

2015-10-13 22:45:42
эльсер виктория ивановна:

Здравствуйте! Я являюсь жителем д. 124 по ул. ленинской п. Переволоцкий. Отопительный сезон начался, за окном снег, а наш дом до сих пор не отапливается. В течении года неоднократно от ООО в мой адрес поступали письма с рекомендацией о переходе на автономное отопление, в связи с непригодностью теплотрассы (дом отрезан от теплотрассы с апреля 2015 г.), на что мною были даны письменные ответы в ЖКХ, что для перехода на автономное отопление у меня нет материальной возможности. Внешние тепловые сети являются собственностью администрации МО Переволоцкий поссовета, в связи с чем я неоднократно обращалась к главе поссовета с просьбой разобраться с данной ситуацией. Но до сих пор ни какие работы по восстановлению теплотрассы не ведутся, отопление в дом не поступает! Тем не менее, квитанции на оплату теплоэнергии выставляются ежемесячно и мною регулярно оплачиваются. Прошу Вас разобраться в данной ситуации.

Ответ:

Администрация Переволоцкого района в связи с поступившим запросом о предоставлении информации по обращению гражданки Эльсер В.И. на отсутствие теплоснабжения дома № 124 по ул. Ленинская в п. Переволоцкий сообщает следующее:

- гражданка Эльсер В.И. купила квартиру в сентябре 2014 года, договор на пользование коммунальными услугами и тепловой энергией не заключала;

- акт проверки готовности потребителя к отопительному периоду 2015/2016 гг. при вручении гр. Эльсер В.И. представителем теплоснабжающей организации ООО «ЖКХ» был возвращен не подписанным;

- согласно п. 9 ст. 539 ГК к отношениям по договору энергоснабжения применяются акты об энергоснабжении. В соответствии с п. 21 «Правил организации теплоснабжения в РФ» (утв. постановлением Правительства от 08.08.2012 № 808) к договору теплоснабжения прилагается акт разграничения балансовой принадлежности тепловых сетей, так как гражданка Эльсер В.и. договор не заключила, то по ранее заключенному договору с собственником квартиры, точкой раздела теплопровода является задвижка от центрального теплопровода (п. 2.1 договора);

- центральные трассы теплоснабжения находятся в полной готовности подать тепло в дом № 124 по ул. Ленинской;

- с февраля 2015 года жильцы восемнадцати квартирного дома № 124 по ул. Ленинской перешли на индивидуальное отопление, кроме кв. 18, принадлежащей Эльсер В.И., многие жители этого дома демонтировали старые батареи и трубы. Поэтому подать тепло ООО «ЖКХ» может только при приведении системы топления данного дама в технически исправное состояние;

- согласно Жилищному кодексу РФ ст. 30 собственник жилого помещения несет бремя содержания имущества собственников помещений в многоквартирном доме, собственник обязан соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме. Соответственно, если собственники квартир дома № 124 по ул. Ленинской п. Переволоцкий, не учитывая интересы семьи Эльсер В.И., нарушили систему центрального теплоснабжения, являющуюся общим имуществом собственников многоквартирного дома, то они и обязаны восстановить теплоснабжение в многоквартирном доме. Если указанные действия не совершены в добровольном порядке, то рекомендуем Эльсер В.И. обратиться в суд для разрешения проблемы в судебном порядке.

- в соответствии с Гражданским законодательством администрация или ООО «ЖКХ» не имеет право вторгаться в частную или общедомовую собственность граждан для проведения теплопровода.

 

Заместитель главы Переволоцкого района
А.В. Ермош

2015-10-12 11:38:08
Муртазина Инесса Алексеевна :

Добрый день! Где я могу получить необходимую справочную информацию о программе льготного ипотечного кредитования от банка "Русь". В настоящее время получена консультация от специалистов банка, однако они не могут предоставить информацию, куда необходимо подать документы для того чтобы воспользоваться данной программой в 2016 г.

Ответ:

Уважаемая Инесса Алексеевна!

По Вашему обращению на сайт министерства строительства, жилищно-коммунального и дорожного хозяйства Оренбургской области сообщаем, что реализация программы льготного ипотечного жилищного кредитования осуществляется уполномоченным банком, определённым по результатам конкурсного отбора.

Оператором программы до 2015 года является банк «Русь». Информация о ее исполнителе в 2016 году будет известна после проведения соответствующих конкурсных процедур (февраль – март 2016 года) и размещена на сайтах: НК «Фонд развития ИЖК» http://www.orenfond56.ru, минстроя Оренбургской области www.minstroyoren.ru, а также в официальном печатном издании, газете «Оренбуржье».

Реализация программы льготного ипотечного жилищного кредитования будет продолжена до 2020 года в рамках государственной программы «Стимулирование развития жилищного строительства в Оренбургской области в 2014 – 2020 годах».

 

Исполняющий обязанности министра
О.П. Мищерякова

2015-09-24 09:06:02
Жалилов Тимур Тохирович:

Здравствуйте! Уважаемый Сергей Юрьевич обращаюсь по вопросу ветхого жилья.Я живу в доме долевой собственности по ул.Актюбинская/Павловская 1021 состояние дома критическое.Домовладение состоит из двух домов 2-этажное и отдельно стоящее 1-этажное здания.(литера А,Б) всего собствеников 5 человек,.При обращении к Управлению ЖКХ администрации г.Оренбурга был дан ответ что собственники жилья должны предоставить пакет документом,в частности "детальное-инструментальное обследование дома" за счет средств собственников.Не все собственники могут оплатить данную услугу.А дом разваливается,не хотят ни ремонт делать (фасад,крышу) а один я не потяну. Прошу оказать помощь в этом вопросе.

Ответ:

Уважаемый Тимур Тохирович!

Проработав совместно с администрацией муниципального образования г. Оренбург Ваше обращение по вопросу проведения обследования технических конструкций дома, расположенного по адресу: г. Оренбург, ул. Актюбинская / ул. Павловская, д. 10/21, сообщаю.

Собственниками жилых помещений в указанном доме являются граждане, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации несут бремя по содержанию квартир и общего имущества. В связи с чем для рассмотрения вопроса о признании дома аварийным собственникам предложено самостоятельно привлечь специализированную организацию для проведения обследования дома и представить в адрес председателя межведомственной комиссии – заместителя главы администрации города Оренбурга по городскому хозяйству С.А. Николаева необходимый пакет документов, включая заключение.

Администрация города Оренбурга не имеет бюджетных оснований для оплаты детально-инструментального обследования дома, поскольку данные расходы носят нецелевой характер.

Исполняющий обязанности министра
О.П. Мищерякова

2015-09-13 17:26:22
Пономарева Екатерина Юрьевна:

Здравствуйте.В октябре 2014 г. было повышение платы за найм жилья с 0,49 р. до 7,05 р. Оплату за коммунальные услуги,в том числе и за найм жилья,я произвожу регулярно. Из новой суммы муниципалитет ОБЯЗАН производить взносы на капитальный ремонт.На сегодняшний день,а именно 13.09.2015,муниципалитет,получая деньги от меня,ни разу не произвёл взнос на капитальный ремонт. Задолженность набежала за период с 01.10.2014 по 01.06.2015 г. ТРЕБУЮ погасить образовавшуюся,по вине муниципалитета,задолженность.Очень не хочется обращаться в Роспотребнадзор,прокуратуру и подавать в суд,но муниципалитет присваивает мои деньги,делает меня должником и я настойчиво ТРЕБУЮ погасить задолженность по взносам за капитальный ремонт,в противном случае я вынуждена буду это сделать.Ответ жду в письменном виде :г.Оренбург ул.Краснознамённая д.3А кв.9

Ответ:

Уважаемая Екатерина Юрьевна!

Управление жилищно-коммунального хозяйства Оренбургской области, рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее.

В соответствии со ст. 158 ч. 3 Жилищного Кодекса РФ при переходе права собственности на помещение в многоквартирном доме к новому собственнику переходит обязательство предыдущего собственника по оплате расходов на капитальный ремонт многоквартирного дома, в том числе не исполненная предыдущим собственником обязанность по уплате взносов на капитальный ремонт.

Для погашения образовавшейся задолженности Вы можете заключить с региональным оператором соглашение о реструктуризации задолженности на определенный период, также сообщаем, что в настоящее время не взимается пеня по услуге «Взнос на капитальный ремонт».

 

Начальник управления ЖКХ
Г.В. Щербаков

2015-09-11 17:03:06
Анисимова Наталья Петровна:

Добрый день. У меня такая проблема - меня заставляют платить задолженность за капитальный ремонт с 01.10.2014г. из за задолженности не выплачивают социальную выплату за Ветерана Труда, а у меня очень маленькая пенсия , А в данной квартире я прописана с 06.06.2015 года. был произведен обмен с 28.04.2015года-Свидетельство о регистрации квартиры. Прошу помочь мне.Так как я в замкнутом круге. Обратилась в Ваш филиал на сотовый телефон 89120656999 мне там грубо ответили что платить должна я так как при обмене не взяла деньги с бывшего хозяина квартиры.

Ответ:

Уважаемая Наталья Петровна!

Управление жилищно-коммунального хозяйства Оренбургской области, рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее.

В соответствии со ст. 158 ч. 3 Жилищного Кодекса РФ при переходе права собственности на помещение в многоквартирном доме к новому собственнику переходит обязательство предыдущего собственника по оплате расходов на капитальный ремонт многоквартирного дома, в том числе не исполненная предыдущим собственником обязанность по уплате взносов на капительный ремонт.

Для погашения образовавшейся задолженности Вы можете заключить с региональным оператором соглашение о реструктуризации задолженности на определенный период или регулировать погашение задолженности самостоятельно, так в настоящее время не взимается пеня по услуге «Взнос на капитальный ремонт».

 

Начальник управления ЖКХ

Г.В. Щербаков

2015-09-11 15:32:40
Киктева Светлана Владимировна:

Здравствуйте, Я проживаю в г. Кувандык. Собрала пакет документов для участия в Программе доступное жилье. Обратилась в администрацию МО Кувандыкский район Оренбургской области отдел по предоставлению жилья отдел по жилищной политике каб. 213 . В приеме документов мне было отказано по причине нахождения одного специалиста в отпуске, другой специалист не уполномочен. Прошу разъяснить как мне подать документы для участия в указанной программе. Позвонила на горячую линию 31 - 20-10 , объяснили что специалист из Администрации позвонить и примет документы. После поступил звонок из Администрации и меня вежливо послали. Как принять участие в программе???

Ответ:

Уважаемая Светлана Владимировна!

Для того чтобы принять участие в программе «Жилье для российской семьи» гражданину необходимо подать заявление с приложением установленных документов в уполномоченный орган муниципального образования по месту своей регистрации.

Информация об органах местного самоуправления Оренбургской области, осуществляющих прием документов от граждан, размещена на официальном сайте минстроя Оренбургской области  (www.minstroyoren.ru).

Дополнительно сообщаем, что по сведениям администрации Кувандыкского района Ваше заявление о включении в список граждан, имеющих право на приобретение жилья экономического класса в рамках программы, и пакет документов приняты к рассмотрению. О результатах принятого решения Вы будете уведомлены администрацией Кувандыкского района.

 

Исполняющий обязанности министра
О.П. Мищерякова    

2015-09-04 10:06:21
Макарова Ирина Михайловна:

Здравствуйте! Прошу Вас ответить на вопросы интересующие жителей 9кв г.Гая. По программе ветхого жилья в нашем квартале демонтировали 4дома. При выполнении работ, заказчиком ЖКХ и КС Ивановым Н.И.(вывоз строительного мусора после демонтажа), было разрушено внутри домовое асфальтное покрытие домов 4,6,8 по ул.Комсомольской . Затраты по строительству данного асфальта несли жильцы этих домов(Застройщики). Обращение в городскую администрацию , по восстановлению нашего асфальта , на протяжении 6 лет,безрезультатно. Как решить данный вопрос и куда нам обратиться дальше?

Ответ:

Уважаемая Ирина Михайловна!

Ваше обращение рассмотрено совместно с администрацией Гайского городского округа. 
Исполняющий полномочия Главы Гайского городского округа О.Ю.Папунин  по сути Вашего обращения сообщает следующее. В 2014 году возле домов № 4 и 6 по ул. Комсомольской города Гая выполнен частичный ямочный ремонт. В текущем году по указанному адресу выполнены работы по отсыпке, планировке и ограждению площадки (55х45м), установлен детский спортивный комплекс. Выполнить работы по асфальтированию внутриквартального проезда домов  № 4,6,8 по ул.Комсомольской на данный момент не представляется возможным в связи с отсутствием денежных средств в бюджете Гайского городского округа на данные цели. При формировании бюджета на 2016 год выделение средств на выполнение данных мероприятий будет запланировано при достаточном финансировании.
Согласно пункту 1 раздела 8 Правил благоустройства  города Гая, утвержденных решением Гайского городского Совета депутатов Оренбургской области от 20 июня 2013 № 242, благоустройство и содержание строительных площадок и прилегающих территорий, восстановление благоустройства после окончания строительных и ремонтных работ регламентируется правовыми актами администрации города, регулирующими правила производства земляных работ.
 
Начальник управления ЖКХ                                                                     

Г.В.Щербаков

Уважаемый посетитель сайта!

В соответствии с № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации» в обращении, поступившем в государственный орган или должностному лицу в форме электронного документа, гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме (ч. 3 ст. 7 № 59-ФЗ).

Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения, за исключением случая, указанного в части 4 статьи 11 № 59-ФЗ (ч. 3 ст.8 № 59-ФЗ).

В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению (ч. 4 ст. 11 № 59-ФЗ). Ответ на обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении (ч. 4 ст.10 № 59-ФЗ).

В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается (ч. 1 ст. 11 № 59-ФЗ).

Оставить сообщение

verification code